Ako vrátiť peniaze za zrušenie objednávky AliExpress? Ako skontrolovať vrátenie peňazí na AliExpress pri zrušení objednávky?
V článku: odpovede na bežné otázky o vrátení peňazí z AliExpress.
- Zrušil som objednávku na AliExpress, kedy budú vrátené peniaze?
- Kam vráti AliExpress peniaze po zrušení objednávky?
- Fázy vrátenia peňazí na AliExpress
- Ako dlho čakať na vrátenie peňazí z AliExpress?
- Ako vrátiť peniaze na AliExpress na bankovú kartu Visa alebo MasterCard alebo Oschadbank?
- Ako skontrolovať vrátenie peňazí na AliExpress?
- Video: Bezohľadného predajcu trestáme 100 dolármi! Spor na ALIEXPRESS
Zrušil som objednávku na AliExpress, kedy budú vrátené peniaze?
Podpora AliExpress poskytuje nasledujúce informácie o podmienkach vrátenia peňazí na základe platobného systému, ktorý ste si vybrali.
V reálnom živote sa podmienky vrátenia peňazí pohybujú od 3 do 20 pracovných dní.
Kam vráti AliExpress peniaze po zrušení objednávky?
Predávajúci vráti peniaze platobnému systému, z ktorého ich predtým prijal (pozri tabuľku nižšie).
| Kde bolo za tovar zaplatené | Kde vrátiť peniaze | Možné nuansy |
| Z mobilného telefónu cez peňaženku Qiwi. | Do peňaženky Qiwi (vytvorená automaticky pri platbe a viazaná na vaše mobilné telefónne číslo). | Peniaze za nákupy zaplatené na internete v ekvivalente meny sa pripisujú do zostatku menového účtu, nie hlavného účtu. Kliknite na kartu „Práca s účtami“ a skontrolujte stav všetkých svojich účtov. |
| Prostredníctvom systému Yandex. Money (platobná forma – hotovosť). | Na stránke Yandex. Wallet. | Do peňaženky prichádzajú takzvané digitálne peniaze, ktoré môžete neskôr použiť na platenie účtov alebo tovaru (pri nákupe cez internet). |
| Z mobilného telefónu v komunikačnom salóne (forma platby je hotovosť). | Na účet mobilného telefónu uvedený v objednávkovom formulári. | Pozorne skontrolujte číslo uvedené pri zadávaní objednávky. |
| Z bankovej karty. | Na bankovú kartu. | Buďte opatrní: doba platnosti karty, ktorú používate na platbu, musí byť dlhšia ako 6 mesiacov. |
| Z peňaženky WebMoney | Do peňaženky WebMoney | Vrátenie peňazí za nákupy, zaplatené na internete v menovom ekvivalente, sa vykonáva na zostatku menového účtu. |
Nezabudnite skontrolovať nastavenia peňaženky Alipay. Peniaze sa do tejto peňaženky môžu vrátiť, ak ste nezrušili automatické vrátenie peňazí do tohto platobného systému. Bohužiaľ nie je možné vybrať peniaze z Alipay. Môžu byť použité iba pri platbách u predajcov AliExpress.
Fázy vrátenia peňazí na AliExpress
- Kupujúci otvára spor.
- Spor sa končí v prospech kupujúceho.
- Predajca iniciuje vrátenie peňazí.
- Plán vrátenia platby sa zobrazí na stránke objednávky. Ak sa informácia o vrátení peňazí neobjavila, znamená to, že predajca z nejakého dôvodu neinicioval vrátenie peňazí. Kupujúci by mal kontaktovať službu podpory AliExpress alebo službu podpory Alipay, aby si to vysvetlil.
- Peniaze prídu na účet, z ktorého boli odoslané. Ak peniaze neprišli a podporné služby AliExpress a Alipay potvrdili ich preklad, mali by ste kontaktovať podpornú službu banky alebo platobný systém, ktorý bol použitý na platbu.
Ako dlho čakať na vrátenie peňazí z AliExpress?
Oficiálne informácie o podmienkach vrátenia peňazí si môžete prečítať na začiatku článku.
Dôležité: lehota vrátenia digitálnych peňazí do elektronických peňaženiek je oveľa kratšia ako lehota vrátenia peňazí na bankové karty.
Ako vrátiť peniaze na AliExpress na bankovú kartu Visa alebo MasterCard alebo Oschadbank?
Ak ste za objednávku zaplatili niektorou z vyššie uvedených kariet, peniaze sa musia vrátiť na bankový účet, ku ktorému bola karta prepojená.
Dôležité: v procese aktivácie účtu Alipay alebo pri prepojení bankovej karty s účtom Alipay môže dôjsť k aktivácii vrátenia peňazí na účet Alipay automaticky. Určite si skontrolujte svoj profil!
Ako skontrolovať vrátenie peňazí na AliExpress?
- Aktivujte rozbaľovaciu ponuku umiestnenú v pravom hornom rohu na hlavnej stránke AliExpress.
- Aktivujte podmenu Moje objednávky.
- V zozname nájdite objednávku, za ktorú bude vrátená platba a aktivujte tlačidlo Podrobnosti. Po aktivácii prejdete na stránku obsahujúcu najúplnejšie informácie o objednávke, o ktorú máte záujem.
- Aktivujte kartu Platba. Tu nájdete plán vrátenia peňazí zobrazujúci aktuálnu fázu procesu.
Ak chcete rýchlo prejsť do kontextového okna s plánom vrátenia platby, aktivujte tlačidlo Etapy návratu v menu Moje objednávky.
