Systémová chyba pri platbe za objednávku na AliExpress: čo to znamená? Neúspešná platba, chyba systému servera Aliexpress počas platby: dôvody
Zistite, prečo sa môžu vyskytnúť chyby pri platbe za objednávku na AliExpress a čo robiť v tomto prípade.
Niekedy zákazníci obchodnej platformy Aliexpress nakupujú, stretávajú s problémom nemožnosti zaplatiť za objednávku. Stáva sa to v dôsledku výskytu rôznych chýb na portáli. Existuje mnoho dôvodov pre neplatenie za tovar, väčšina z nich je spôsobená vysokou návštevnosťou na obchodnej platforme.
Nemôžem si objednať na Aliexpress — zobrazuje chybu: čo to znamená?
DÔLEŽITÉ : Ak chcete zadať svoju prvú objednávku na obchodnom portáli Aliexpress, musíte prejsť bežným registračným postupom. Ak neviete, ako sa to robí, prečítajte si informácie v článku: Prvá objednávka na Aliexpress. Alebo si pozrite užitočné tipy tu na stránke.
Keď zákazníci zadávajú objednávky, pri platbe za tovar v internetovom obchode, niekedy sú chyby chyby. V dôsledku toho používateľ nemôže uskutočniť nákup. Najčastejšie nepríde jednorazový kód. Pre začínajúcich kupujúcich sa to javí ako neriešiteľný problém. Nemusíte sa však obávať, tento problém je možné vyriešiť pomocou nasledujúcich metód:
- Skontrolujte, či na portáli banky prebiehajú systémové práce.
- Pozrite si zostatok na účte. Možno na karte jednoducho nie je dostatok prostriedkov na uskutočnenie platobnej transakcie.
- Opäť skontrolujte súvahu. Možno už boli peniaze odpísané, objednávka sa už spracováva, jednoducho bola spracovaná nesprávne z dôvodu zlyhania na Aliexpress.
- Ak účet zostal nezmenený, potom je najlepšie zopakovať proces platby po určitom čase, keď sa prílev kupujúcich zníži.
DÔLEŽITÉ : Nerobte si starosti, ak ste za produkt zaplatili niekoľkokrát (z dôvodu zlyhania webovej stránky Aliexpress.com ). Keď je stránka v prevádzke, dostanete svoje peniaze späť v poriadku.
Neúspešná platba, chyba systému servera Aliexpress počas platby: dôvody
Zlyhanie pri platbe príkazov na obchodnej platforme sa vyskytuje zriedkavo. V dôsledku toho môže kupujúci vidieť kód jednej alebo druhej chyby. Ďalej zistíme, prečo sa objavuje. Tesne predtým venujte pozornosť obrázku nižšie, kde sú tieto kódy uvedené.
Ako vidíte, každá chyba má svoju číselnú hodnotu. Tu je podrobné vysvetlenie, čo znamenajú nasledujúce čísla:
- 2606 — transakcia bola odmietnutá bankovou inštitúciou, najčastejšie sa to stáva preto, že platnosť vašej karty končí alebo už mohla vypršať.
- 2618 - niekoľko dôvodov: Aliexpress nemôže spracovať platbu z dôvodu preťaženia, vaša karta nepodporuje elektronické platby alebo existujú určité obmedzenia.
- 2616 - na vašej karte nie je dostatok peňazí.
- 2621 - karta nie je určená na online platby.
- 2626 — prekročenie limitu jednodňových výdavkov banky
- 2903 – limit je na dnes vyčerpaný. Chyba sa často objaví pri druhom alebo treťom nákupe, ak dôjde k prečerpaniu prostriedkov na karte.
- 2906 — neúspešná platba z dôvodu zlyhania webovej stránky internetového obchodu na AliExpress alebo technickej práce na portáli banky.
- 2911 — prekročenie limitu počtu vykonaných operácií. Bankové organizácie často stanovujú povolený počet platieb za produkty online za deň. Ak ste urobili veľa nákupov a zaplatili ste za ne postupne, môže sa zobraziť tento kód.
- 2917 — neúspešná platba, problémy s bankou.
- 3007 — chyba pri vyplňovaní údajov.
- 3010 — chyba pri zadávaní captcha.
- 3012 — na účte nie je žiadna požadovaná suma.
- 3017 - banka transakciu zakazuje.
- 520000500 - nie je možné vykonať platobnú operáciu z dôvodu nedostupnosti servera.
- 7032 — portál bankového systému Aliexpress je preťažený.
- 7777 - Chyba aplikácie obchodného portálu. Skúste vstúpiť na stránku z iného prehliadača na vašom počítači.
- 5100102051 - platba za nákup nie je povolená z dôvodu podozrenia zákazníka z podvodu. Možno ste za tovar zaplatili z rôznych kariet z rovnakého záznamu na Aliexpress.
DÔLEŽITÉ : Niekedy sa objavia neštandardné chyby. Ak ich chcete odstrániť, jednoducho vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a skúste to znova.
Čo robiť v prípade systémovej chyby pri platbe za objednávku na AliExpress?
Problémy s platbami je potrebné riešiť rôznymi spôsobmi. Všetko závisí od typu systémovej chyby.
- Ak banková štruktúra odmietla operáciu ( kód: 2606 ), tak najprv skontrolujte dátum expirácie vašej karty a zadali ste údaje správne. Chyba sa vyskytla znova, potom kontaktujte svoju banku, aby problém vyriešila.
- Ak sa vyskytne chyba s kódom 2018 alebo sa pokúsite zaplatiť druhýkrát, zadajte údaje opatrne. Alebo si overte informácie o karte vo svojej banke.
- Chyba pri platbe za tovar — kód 2616 hovorí za všetko. Kupujúci potrebuje dobiť kartu, pretože na platbu nie je dostatok prostriedkov.
- Ak sa objavia chybové kódy 2621, 2626, 2903, 2911, 2917, potom vám problémy s kartou pomôžu vyriešiť len špecialisti bankových inštitúcií.
- V prípadoch, keď sa vyskytnú systémové chyby súvisiace s prevádzkou online portálu Aliexpress, počkajte, kým stránka upraví fungovanie a vykonajte opakovanú platbu za tovar kartou alebo elektronicky peňaženku.
- Ak sa vyskytne chyba s kódom 5100102051, budete musieť napísať na e-mailovú adresu [e-mail chránený] , označte: Kontrola objednávky. Okrem toho je potrebné priložiť tieto screeny:
- Pasy
- Mapy z oboch strán
- Snímka obrazovky výpisu, kde bola uskutočnená platba z tejto karty za produkt na AliExpress
DÔLEŽITÉ : Keď posielate údaje o svojej karte do kontaktného centra Aliexpressu, urobte nezobrazuje na obrazovke celé číslo plastovej karty. Skryť predposledné štyri číslice. Nechajte prvých osem, posledné štyri. A na zadnej strane zatvorte posledné tri. Takto sa ochránite pred podvodmi.
