Ako zruším alebo zmením objednávku na Asos? Ako dlho môžem zrušiť objednávku Asos zaslanú poštou a kuriérom?
Krátky článok o zrušení objednávky na Asose: Môžete zrušiť objednávku na Asose a ako to urobíte?
Potreba zrušiť objednávku môže vzniknúť v mnohých prípadoch. Napríklad, ak ste náhle zmenili názor na kúpu veci alebo ste našli niečo, čo sa vám páči viac. V takýchto prípadoch ide podporná služba Asos v ústrety svojim zákazníkom.
Ako dlho trvá zrušenie poštových objednávok Asos?
Zrušte objednávku na Asos za predpokladu, že doporučená zásielka je skutočná. Tlačidlo na zrušenie objednávky sa nachádza vo vašom Osobnom účte vedľa poslednej objednávky.
Dôležité! Objednávku je možné zrušiť poštou na stránke Asos za predpokladu, že od zadania objednávky neuplynulo viac ako 60 minút.
Peniaze za zrušený produkt vám budú v každom prípade vrátené. Ak boli prostriedky odpísané z karty, banka ich s najväčšou pravdepodobnosťou rezervovala na nákup. V takýchto prípadoch je banka povinná „rozmraziť“ vaše prostriedky do 10 alebo 30 pracovných dní.
Ako dlho môžem zrušiť objednávky kuriérom Asos?
Objednávky spracované kuriérom je možné stornovať len do 30 minút od momentu spracovania. Potom už objednávku nie je možné zrušiť. Ak ste ju však už zaplatili, potom už len stačí počkať na prijatie objednávky a spracovať jej vrátenie. Našťastie to nevyžaduje manželstvo. Tovar môžete vrátiť aj v prípade, že vám nevyhovuje farba.
Môžem zmeniť objednávku na Asos?
Objednávku na stránke Asos nemôžete zmeniť, ale môžete ju zrušiť v Osobnom účte do 30 minút pri doručení kuriérom a do 60 minút, ak ste si zvolili doručenie poštou.
Postup pre zrušenie objednávky na Asos
Tento postup je veľmi jednoduchý a zahŕňa niekoľko krokov. Ak chcete zrušiť objednávku, postupujte takto:
- Prejdite na webovú stránku Asos.
- Prejsť na Osobný účet.
- Nájdite poslednú objednávku.
- Uistite sa, že je vedľa objednávky aktívne tlačidlo "Zrušiť objednávku". Tlačidlo je aktívne 30 alebo 60 minút v závislosti od zvoleného doručenia.
- Stlačte tlačidlo zrušenia objednávky.
- Potvrďte zrušenie objednávky.
Ak ste urobili všetko správne, objednávka bude zrušená.
Kontaktné údaje spoločnosti Asos
Ak máte akékoľvek otázky, odporúčame vám kontaktovať službu podpory spoločnosti Asos. Nájdete ho na tomto odkaze:
- položte otázku na stránke vyplnením formulára
- online chat s tech. podpora stránky
- skupina VKontakte
- messenger (autorizácia cez facebook)