Poradenstvo - čo je to, vzdelávacie, finančné, manažérske a investície, vlastnosti poskytovania služieb

Obchodníci a advokáti počas 20 rokov existencie tohto pojmu nedosiahli konsenzus o správnom vymedzení tohto pojmu. Dôvodom je to, že postihnutá oblasť činnosti je taká všestranná, že každý hovorca ho opisuje inak. Všeobecná definícia poradenstva je: konzultačné služby, vrátane podnikania, poskytované za finančné odmeny.

Čo je poradenstvo

Medzi rôznymi označeniami je možné odlíšiť hlavnú črtu tohto druhu služieb. Poradenstvo poskytuje pomoc vo forme platených konzultácií, poradenstva majiteľom alebo obchodným manažérom v prípade problémových, kontroverzných situácií. V službách poradenských agentúr sa zameriava na stagnáciu, zastavenie vývoja alebo nájdenie nových nápadov pre rozvoj spoločnosti.

Povinnosti poradenskej spoločnosti sa líšia podľa oblasti špecializácie. Niektoré z nich sa zaoberajú určitými trhovými oblasťami (stavebníctvo, výroba, energetika), iné sú úzko zamerané na štúdium špecifických procesov v organizácii (účtovníctvo, personálne riadenie, optimalizácia podnikania, obstarávanie). Existujú univerzálne spoločnosti na riešenie problémov s riadením malých podnikov.

Ciele aúloha

Vedúci alebo manažéri firiem, ktoré potrebujú takúto službu, majú určité ciele a ciele. Oblasť činnosti závisí od toho. Napríklad audit spoločnosti je zameraný na kompletnú finančnú analýzu podnikania firmy, ekonomickú situáciu. Bez ohľadu na smer aktivity kontaktujte poradenské centrum pre:

  • nájsť východisko z ťažkej situácie počas finančnej nestability;
  • nájsť spôsob, ako znížiť náklady;
  • získať hodnotiace metódy, zvýšiť účinnosť komerčných procesov;
  • diverzifikovať prístup k podnikaniu;
  • vybudovať stratégiu rozvoja, zvýšiť zisky;
  • vykonávajú externý audit;
  • riešiť vnútorné spory;
  • vytvoriť rozpočet na nové kampane;
  • vypracovať podnikateľský plán;
  • nájsť spôsob, ako obchádzať bankrot alebo reorganizáciu;
  • prognózovanie agentúrou životného cyklu spoločnosti;
  • podpora novej značky;
  • združovanie ochranných známok atď.

Poradenské oblasti

Pre prácu v určitej oblasti väčšina špecialistov potrebuje špecializované vedomosti. Poradenstvo sa zaoberá rôznymi oblasťami hospodárskej činnosti. Najrozšírenejším spôsobom získavania vzdelaných pracovníkov je hľadať medzi absolventmi ekonomických, právnych univerzít, obchodných škôl, účtovníckych kurzov a auditu. Hlavné odvetvia poradenstva sa vyznačujú:

  • informačné technológie;
  • financovanie, audit;
  • marketing;
  • personálne riadenie, riadenie podniku;
  • logistika, manažmentpotreby;
  • štúdium konkurenčného prostredia;
  • podpora strategického plánovania.

Čo robí konzultačná spoločnosť?

Bez ohľadu na špecializáciu, celá poradenská agentúra vykonáva zhromažďovanie, analýzu, informovanie o činnosti spoločnosti v študovanej oblasti, uskutočňuje rad konzultačných diskusií na základe prijatých údajov, vykonáva návrh, predpovedanie. Druh činnosti v závislosti od úlohy je určený formou konzultácií, ktoré možno vyjadriť:

  • štúdie;
  • projektovanie;
  • odborné poradenstvo.

Poradenstvo v oblasti školení

Zahŕňa činnosti súvisiace s odbornou prípravou manažérskych a administratívnych mechanizmov podnikovej technológie, realizáciou komplexných obchodných procesov, organizáciou činností spoločnosti, účasťou na výskume. Poradenstvo v oblasti školení sa môže uskutočniť so skupinou manažérov, manažérom alebo vlastníkom podniku ako kurz pre riadiacich pracovníkov alebo pridružených zamestnancov, aby sa zlepšili zručnosti zamestnancov určitého oddelenia.

Projekt

Konzultácie s projektmi sú potrebné pre zhromažďovanie údajov, analýzu, prognózovanie, tvorbu projektu a predikciu jeho vývojovej cesty v spoločnosti. Jeho úlohy sú rôzne v závislosti od rozsahu pôsobnosti spoločnosti. Napríklad, ak ide o komplexný vývoj v oblasti informačných technológií, musia urobiť kroky na nájdenie programátorov, programovacích nástrojov. Je potrebná pri hľadaní riešení, keď zmeny na trhu tovarov súvisia s rastom dopytu po skupine tovarov alebojeho pokles.

Odborné poradenstvo

Poukazuje na spory, pokiaľ ide o riešenie problému, vyriešenie konfliktu s pomocou vonkajšieho myslenia. Alebo keď potrebujete cenné vedomosti v oblasti podnikania, ktorá zahŕňa konkrétnu organizáciu. Potreba odbornej činnosti vzniká v rôznych fázach činnosti: pri plánovaní, reorganizácii, rozvoji atď.

Etapy poradenstva

Bez ohľadu na úlohu sa konzistencia konzultačnej činnosti znižuje na štyri hlavné etapy:

  1. Identifikácia, vyhlásenie úlohy. Pozvaní odborníci zistia, že problém sa má vyriešiť. Vychádzajúc z toho existujú určité strategické, taktické ciele. Ďalej vytvárajú postupné zavádzanie operačných úloh.
  2. Posúdenie problému, posúdenie situácie. Definícia úlohy definuje spôsob práce, prístupy k riešeniu problému. Štát je analyzovaný, ponúkajú sa riešenia, prevládajú modelové podmienky, počíta sa efektívnosť, počítajú sa náklady.
  3. Vypracovanie plánu riešenia problémov. S úlohami, ktoré vyvíjajú plán konkrétnych opatrení, očakávaný výsledok, ktorý musia priniesť.
  4. Výber stratégie, realizácia rozvinutého plánu. Z plánovaného plánu sa vrátia späť pri zostavovaní zoznamu operatívnych opatrení. Medzi ne môže patriť: štúdium trhov, tovar, budovanie harmonogramu príjmov materiálov alebo pokyny na písanie.

Druhy poradenstva

Pojem konzultácie sa líšiv závislosti od typu služby. Mnohé z nich ovplyvňujú finančné špecifiká, špecializujú sa na vykonávanie auditov pred daňovými auditmi, odstránenie účtovných chýb a zlepšenie ziskovosti firmy. Ďalšie oblasti súvisia s právnym poradenstvom, hľadaním metód vyhýbania sa administratívnemu a ekonomickému trestu. Rozsah poradenských služieb je veľmi široký a je podrobnejšie rozpracovaný nižšie.

Finančné

Ide o balík služieb zameraný na hľadanie finančných riešení pre optimalizáciu podnikania. Účelom tohto typu je zníženie nákladov, zvýšenie ziskovosti podnikov, predpovedanie situácie na trhu, ekonomická analýza podniku. Je tiež potrebné nájsť dodatočné finančné prostriedky pre podnikové alebo ziskové projekty na investovanie. Súčasne vykonajte podrobnú analýzu všetkých oblastí spoločnosti, ukazujúc silné a slabé stránky, trendy vývoja alebo poklesu vo všetkých fázach. Potom hľadajú spôsoby, ako implementovať efektívnejšie ekonomické nástroje.

Riadenie

Klasické poradenstvo v oblasti riadenia pokrýva všetky aspekty života výskumného podniku. Podľa teórie riadenia existujú tri smery riadiacich úloh - strategické, marketingové a personálne:

  • Strategické poradenstvo v oblasti riadenia zahŕňa plánovanie, organizáciu činností spoločnosti, jej správanie, smer vývoja. Táto oblasť je potrebná na pomoc pri zostavovaní podnikateľského plánu pri vytváraní novej spoločnosti, reorganizácii existujúcej alebo konsolidácie skupiny spoločností. Pre manažérov stratégia musíVeľmi dôležité, pretože bez pochopenia postupnosti akcií, úlohy nebudú plné ich implementácie, rozvoja.
  • Marketingové riadenie - realizuje plánovanie, realizáciu reklamných kampaní. Na základe štandardného marketingového mixu budú funkcie marketingového poradenstva akcie na zlepšenie produktu, metódy a metódy jeho propagácie, stimulujúce jeho predaj cez miesto, cenu. Marketingové stratégie spájajú oba typy konzultácií a vyžadujú komplexný prístup k riešeniu problémov.
  • Personálne poradenstvo môže byť zapojené do hľadania účinných spôsobov komunikácie s manažmentom personálu. Hľadanie nových efektívnych spôsobov motivácie zamestnancov podniku, kontrola dosiahnutia najvyšších ukazovateľov výkonnosti s ďalším zvyšovaním objemu vykonávaných úloh a ziskov.

Investičné poradenstvo

Zahŕňa súbor akcií na analýzu projektov, hľadanie spôsobov, ako efektívne investovať. Môže byť založená na štúdiu trhu hotových riešení alebo pracovných spoločností, ktoré potrebujú investície na rozvoj, analýzu začínajúcich podnikateľov, podnikateľských nápadov, prognózovanie a výpočet ich predpokladaných ziskov. Poradenská odborná príprava je potrebná pre investorov, ktorí chcú ušetriť svoj kapitál z možných rizík straty, zníženia. Podnikatelia sa chcú venovať investíciám do nových projektov, ktorých ziskovosť sa počíta.

Účtovníctvo

Konzultačný prístup v účtovníctve je rozhodnutím úloh podnikového auditu. Najznámejšie spoločnosti - takzvaný "skvelýQuartet ": PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young, KPMG. Ich správanie sa riadi všetkými audítorskými agentúrami. Okrem toho sú tieto firmy tak populárne a úspešné, že ich úspešní partneri chcú mať každý úspešný podnikateľ.

Audit je kontrola finančných ukazovateľov účtovníctva spoločnosti z hľadiska dodržiavania právnych noriem a zákonov, ich spoľahlivosti. Spravidla audítori používajú očakávaný daňový audit na výpočet ziskovosti firmy, návratnosť investícií, hľadanie zníženia nákladov a zvýšenie ziskovosti.

Podnikové poradenstvo

Predstavitelia podnikov v určitom okamihu zjavne zistili, že ich podnikanie neprináša požadované výsledky alebo sa zastaví vo vývoji. Ak sa včas stretnete s poradenským centrom na nájdenie a odstránenie problému, budete schopní zabrániť bankrotu alebo jednoducho zvýšiť efektivitu ekonomickej aktivity. Podnikové poradenstvo zahŕňa všetky aspekty podnikania: od hľadania zamestnancov do plánov budov. Štúdia možných spôsobov zlepšenia integrovaného riadenia vedie k zvýšeniu celkového stavu spoločnosti.

Môžete sa zapojiť do poradenstva v týchto oblastiach:

  • psychológia v podnikaní a jej vplyv na procesy;
  • pracovať s personálom;
  • situačná analýza;
  • operatívne rozhodovanie;
  • prognostické udalosti;
    • 102) rokovania s partnermi a klientmi;
  • výber účinných odporúčaní a nástrojov pre prácu.

Jedným z poddruhov podnikového poradenstva je investíciaporadenstvo. Je potrebné nájsť skutočné riešenia investičných fondov. Vo fáze vyhľadávania projektov je dôležité poradenstvo od vysokokvalifikovaných odborníkov v oblasti investícií. Inovatívne poradenstvo pomáha eliminovať problémy spojené s fyzickým a morálnym starnutím zariadení a technológií. Zahŕňa komplex pre hľadanie a implementáciu know-how v oblasti technologickej výroby a nových obchodných prístupov.

Právne služby

Právne poradenstvo sa vyžaduje, keď sa spoločnosť plánuje zúčastniť na spore alebo je nútená postaviť partnerov alebo klientov pred súd. Je užitočné zamyslieť sa nad odborníkom počas dokumentácie (typické zmluvy, štatút, registrácia právnickej osoby atď.). Advokát môže analyzovať súčasný stav registrácie zamestnancov a procesov, dať predpovede a varovať pred možnými chybami a porušovaním zákona.

IT poradenstvo

Informačné technológie sa rýchlo rozvíjajú, takže pozor na zmeny, vývoj a inovácie pre manažéra je ťažké. Konzultačné služby v oblasti IT sú potrebné na sledovanie všetkých trendov a aktualizácií. Vďaka nim je možné odporučiť, aké zmeny v tomto aspekte života spoločnosti robia. Služby sa riešia, ak hľadajú spôsoby propagácie internetu, chcú vytvoriť miesto, interné programy a služby pred konkurenciou.

V tejto fáze vývoja trhu má každá spoločnosť, ktorá si rešpektuje svoju vlastnú stránku, internetovú stránku, vizitku, katalóg alebo internetový obchod. Teraz v popredí medzi ostatnýminástrojov vychádza z internetového marketingu. Ide o úplný spôsob podpory predaja a vytvárania pozitívneho obrazu, ktorý udržiava spoločnosť. Obrovské zisky z obratu SMM (Social Media Marketing) - interakcia s potenciálnymi zákazníkmi prostredníctvom sociálnych sietí. Ako prvok brandingu sú všetky tieto metódy mimoriadne dôležité pre umiestnenie.

Daňové poradenstvo

Hlavný účtovník a finančný riaditeľ spoločným úsilím nemôžu fyzicky zobrať do úvahy všetky kruté momenty daňového poriadku, najmä ak má veľká spoločnosť milióntý obrat. Za účelom optimalizácie procesu platenia daní, hľadania nezrovnalostí v právnych predpisoch, porušovaní pravidiel a chýb sa zaoberajú také outsourcingové zdroje ako agentúra špecializovaná na daňové poradenstvo. Náklady na kvalitnú prácu konzultantov sa vyplácajú ušetrením zdrojov tým, že sa vyhýbajú možným pokutám podľa daňového systému.

Ekologické

Ochrana planéty a zdravia prírody je aktuálnym medzinárodným záujmom, ktorý sa týka spoločnosti. Medzinárodné organizácie monitorujú tento proces prostredníctvom noriem a medzinárodných nástrojov, ako sú certifikáty ISO 9001, CE a iné. Testovanie technológie výroby a výroby v súlade so svetovými environmentálnymi normami - dôležitou súčasťou analýzy podniku. Porušenie niektorých noriem môže mať za následok sankcie - sankcie a pokuty.

Videá