Počítač nevidí tlačiareň - hlavné dôvody zlyhania pripojenia a spôsoby ich riešenia

Kábel USB, pripojovacie porty, ovládače, zlyhania operačného systému a poruchy hardvéru sú základom zlyhania tlačiarne. Ak počítač nevidí tlačiareň, spravidla z týchto dôvodov. Okrem nich sa pridávajú ďalšie zložitosti. Reč o funkciách automatickej tlače, práca antivírus, inštalácia zariadenia "štandardne". Zdrojom problému môže byť jeden z nich, takže diagnóza začína so základnými metódami.

Prečo počítač nevidí tlačiareň cez USB

Problém nastáva v dôsledku rôznych faktorov: chyby v spojení, problémy s operačným systémom, problémy so samotným zariadením. Ak nie je tlačiareň definovaná pre rozhranie USB, potom sú k dispozícii nasledujúce možnosti:

  • Používateľ to banálne zabudol zahrnúť.
  • Nesprávne pripojenie zariadenia k počítaču. USB kábel, ktorý nie je zapojený, často spôsobuje "nepracujúcu" tlačiareň. To tiež zahŕňa poškodenie drôtu a /alebo konektorov pre pripojenie.
  • AsTlačiareň je predvolene zvolená pre druhé zariadenie.
  • Automatické tlačové služby sú zakázané.
  • Vodič určeného zariadenia sa utopil. Je možné, že nebol dokonca nainštalovaný.
  • Riadiaca jednotka USB je zakázaná v nastaveniach systému BIOS.
  • Vírusové programy. Podobný problém nastáva aj na druhej strane. Niekedy môže antivírus neúmyselne spôsobiť dysfunkciu zariadenia.
  • Nepodarilo sa spustiť systém Windows kvôli poškodeniu systémových súborov.
  • Rozdelenie hardvéru.

Čo robiť, ak počítač nerozpozná tlačiareň

Rozsah možných príčin je široký, takže je múdrejšie začať riešiť problém jednoduchými metódami. Užívateľ určí zdroj problému krok za krokom a odstráni ho. To si vyžaduje:

  • Uistite sa, že tlačiareň je aspoň zapnutá. Jedným kliknutím na tlačidlo napájania a telesom zariadenia by sa mal rozsvietiť príslušný indikátor.
  • Skontrolujte kvalitu spojenia s počítačom. Pripojte kábel k konektoru USB na doraz - je to len polovica obáv. Je tiež dôležité kontrolovať jeho integritu.
  • Nainštalujte /znova nainštalujte ovládač zariadenia.
  • Definujte ako predvolenú tlačiareň.
  • Aktivujte službu automatického tlače.
  • Skontrolujte počítač vo vírusoch.
  • Dočasne vypnite antivírus. Ochranný softvér môže byť chybne v konflikte s ovládačmi zariadení, kvôli ktorému počítač nevidí užívateľskú tlačiareň.
  • Zobrazenie stavu portov USB v nastaveniach systému BIOS (povolené alebo nie). Odporúča sa skontrolovať ich fyzickú kondíciu, znečistenie prachom.
  • Skontrolujte integritu súborov. Spustite príkazový riadok v mene administrátora, ktorý by mal byť zadaný "sfc /scannow" (bez úvodzoviek) a potom stlačte tlačidlo "Enter".
  • Vykonajte vrátenie systému do predchádzajúceho bodu obnovenia, keď bola tlačiareň rozpoznaná počítačom a zapísaná bez problémov.
  • Skúste pripojiť tlačové zariadenie cez sieť Wi-Fi.

Kontrola pripojenia kábla USB a konektorov na zariadeniach

Hlavný dôvod, prečo počítač alebo laptop nevidia tlačiareň. Kábel spojujúci zariadenie musí byť odstránený z oboch strán a opäť zasunutý do konektora USB, kým sa nezastaví. Tieto musia byť v prevádzkovom stave. Ak je to potrebné, pripojte tlačiareň jeden po druhom ku každému portu na počítači. Niekedy musíte odpojiť myš pomocou klávesnice a skontrolovať tieto konektory. Takáto technológia je vyvinutá v štandarde USB 2.0, ale zároveň pracuje bez problémov s verziou 3.0 a neskôr.

Ovládač tlačiarne nie je rozpoznateľný - akčný algoritmus

Druhým najčastejšie sa vyskytujúcim problémom je zlyhanie softvérových pokynov potrebných na spustenie zariadenia v operačnom systéme Windows. Existujú prípady, keď nie sú ovládače vôbec nainštalované. Sú zaznamenané na špeciálnom disku dodávanom so zariadením. Ak sa takáto vec nenachádza, zostáva na stránke výrobcu. A ovládač musí byť vybraný nielen pre konkrétny model, ale aj pre verziu operačného systému v počítači.

Inštalácia softvéru

Najnovšie verzie systému Windows automaticky načítavajú ovládače pre každé pripojené zariadenie. Toto jefunkcia nie vždy funguje správne, ale v zastaranej verzii OS je úplne chýba. Potom je najjednoduchším riešením problému CD-ROM s ovládačom. Inštalácia je nasledovná:

  1. Musíte spustiť disk.
  2. Potom počkajte, kým sa otvorí automatický inštalátor.
  3. Podľa pokynov nainštalujte ovládač do počítača.
  4. Tlačiareň musí byť potom rozpoznaná ako pripojené zariadenie. Disk pre softvér pre svoju prácu nie je potrebný.

Ak CD nie je súčasťou balenia, balík alebo inštrukcia musí mať odkaz na ovládač, ktorý potrebujete, inak budete musieť vyhľadávať ho na internete. Musíte ísť na oficiálnu webovú stránku výrobcu zadaním názvu tlačiarne do vyhľadávacieho poľa. Môžete jednoducho spýtať sa "ovládač pre * konkrétny model *". Medzi prvé výsledky patrí odkaz na stiahnutie z certifikovaného zdroja. Odporúčame vyhýbať sa webovým stránkam tretích strán - vysokú šancu získať vírusy.

Stiahnutím inštalátora, ktorý inštalujete, začne používateľ inštalovať ovládač. Dodatočné pokyny urýchlia proces:

  • Je potrebné vopred skontrolovať kompatibilitu, ktorú nájde model tlačiarne a podporovaná verzia operačného systému.
  • Reštartujte počítač po nainštalovaní ovládača.
  • Po reštartovaní skontrolujte, či je zariadenie v časti "Tlačiarne a faxy" v ovládacom paneli.

Preinštalovanie ovládačov

Počítač dokáže rozpoznať túto techniku, ale stále funguje nesprávne. To je jasný náznak problémov s ovládačmi. Jeho opätovná inštalácia by mala byťproblém opravte:

  1. Otvorte "Správca zariadení" alebo "Vlastnosti a server" tak, že prejdete na kartu "Ovládač".
  2. Nájdite názov pripojeného zariadenia v navrhovanom zozname.
  3. Kliknite pravým tlačidlom a vyberte možnosť "odstrániť".
  4. Nainštalujte príslušný ovládač tlačiarne.
  5. Reštartujte počítač.
  6. Prejdite na časť "Tlačiarne a faxy" v ovládacom paneli. Počítač sa musí zobraziť na zariadení a jeho názov sa zobrazí v navrhovanom zozname.

Pripojenie tlačiarne "štandardne"

Iné tlačiarne sa niekedy stávajú problémom. Ak boli predtým pripojené k počítaču používateľa, systém nemusí rozpoznať aktuálnu tlačiareň. Toto je opravené opätovným priradením jedného parametra:

  1. Otvorte sekciu "Hardvér a zvuk" v ovládacom paneli.
  2. Prejdite do sekcie Zariadenia a tlačiarne.
  3. Nájdite názov vášho modelu.
  4. Kliknutím naň pravým tlačidlom zvoľte ponuku "Použiť predvolené".

Použitie funkcie automatického tlače

Tento parameter sa aktivuje prostredníctvom časti "Systém a zabezpečenie". Potrebujete spustiť ovládací panel, otvoriť ho a postupovať podľa nasledujúcich bodov:

  1. Vyberte sekciu "Správa".
  2. Otvorte skratku "Služby".
  3. Vyhľadajte správcu tlače a kliknite pravým tlačidlom na túto položku a zvoľte "Vlastnosti".
  4. Skontrolujte, či je typ spustenia nastavený na "automaticky" a parameterBudem - "funguje".

Riešenie problémov s operačným systémom

Ak po všetkých vyššie uvedených pokynoch počítač neuvidí tlačiareň, je čas diagnostikovať samotný systém Windows. Systém môže byť zastaraný, jednoducho frustrovaný alebo prekážkou v programoch tretích strán. Existuje veľa možných dôvodov, takže perfektnou možnosťou je pripojenie problému k inému počítaču. Po nainštalovaní potrebných ovládačov sa musíte pokúsiť niečo vytlačiť. Ak je všetko v poriadku, zdroj problému spočíva vo vašom počítači alebo notebooku.

Testovanie vírusov

Skenovanie sa vykonáva niekoľkými nástrojmi. To zvyšuje spoľahlivosť kontroly, pretože každý antivírus beží na rôznych algoritmoch. Výsledky identifikovaných hrozieb budú preto odlišné. Odporúča sa používať osvedčené riešenia:

  • Dr. Web CureIt;
  • Malware, Anti-Malware;
  • Kaspersky Virus Removal Tool;
  • HitmanPro 3.

Vypnutie antivírusových programov

Problém môže vzniknúť z úplne iného bodu. Antivírus nie je ideálny, takže vás môže zavádzať do konfliktu so zabezpečenými súbormi a programami. Ovládače tlačiarne nie sú tiež imúnne. Dokonca aj vtedy, ak sú stiahnuté z webovej stránky výrobcu, môžu sa stále dostať do kontaktu, takže ak počítač nevidí tlačiareň, vypnite antivírus pred kontrolou zariadenia. To sa deje jednoducho:

  1. Prejdite do sekcie "Administrácia" v ovládacom paneli.
  2. Zvoľte "Konfigurácia systému".
  3. Jeden po druhom kliknite na možnosť "Služby" a"Automatické zálohovanie".
  4. Vymažte začiarkovacie políčka zo všetkých odsekov, kde je napísaný názov antivírusu.
  5. Reštartujte počítač. Potom program prestane bežať so systémom.

Aktivácia portu USB

UEFI BIOS alebo - je to základný softvér každého počítača. Odtiaľ sú tiež upravené porty USB, ku ktorým sa tlačiareň pripája. Z dôvodu základného mikrokódu musíte skontrolovať stav portov a v prípade potreby ich povoliť. Spoločnou tradíciou výrobcov systému BIOS /UEFI je voliť túto možnosť inak a prinášať určité nejasnosti. Potrebujeme sa riadiť nasledujúcimi príkladmi:

  • Funkcia USB;
  • Legacy USB Support;
  • Režim USB Controller.

Postup by sa mal vykonávať presne a presne. Nesprávna inštalácia nastavení ohrozuje funkčnosť zariadení USB. Keď zapnete tento ovládač alebo sa ubezpečíte, že je aktivovaný, musíte použiť zvolené nastavenia. Za týmto účelom položka "Ukončiť a uložiť zmeny" zodpovedá položke BIOS /UEFI. Počítač sa potom reštartuje a porty USB budú fungovať v bežnom režime.

Systém vrátenia k bodu obnovenia

Ak tlačiareň nie je detekovaná USB časom, je potrebné použiť komplexné riešenie. Systém Windows automaticky vytvorí bod obnovenia - zálohy systémových súborov, v ktorých bol počítač a zariadenia pripojené k nemu prerušené. Môžete ho usporiadať manuálne bez čakania na aktualizácie pre operačný systém alebo ovládače. Obnova nemá vplyv na osobné súbory používateľa. Tento postup je vyhradený len pre tých, ktorí súkomponenty, ktoré sú potrebné pre plynulý chod samotného systému Windows.

Obnovenie je možné len vtedy, keď je aktivovaná funkcia obnovy. Bod uloženia systému je nakonfigurovaný nasledovne:

  1. Otvorte sekciu "Obnoviť" v Ovládacom paneli.
  2. Vyberte možnosť "Možnosti obnovenia systému".
  3. Otvorte položku Konfigurovať a skontrolujte, či je povolená možnosť Povolenie ochrany systému.

Existujú zálohy systémových súborov - postup obnovy. Spúšťa sa cez ovládací panel, ktorý vyžaduje:

  1. Otvorte sekciu "Obnovenie".
  2. Vyberte možnosť "Spustiť obnovenie systému", potom kliknite na tlačidlo "Ďalej".
  3. Vyberte konkrétny bod obnovenia, v ktorom zariadenie fungovalo správne. Problém sa zvyčajne vyskytuje v dôsledku programov, ovládačov, chybových alebo systémových aktualizácií tretích strán.
  4. Kliknite na tlačidlo "Ďalej" a počkajte na dokončenie postupu.

Kontaktujte servisné stredisko

Hardvér pre používateľa je, keď počítač nevidí svoju tlačiareň ani po všetkých vyššie opísaných spôsoboch opravy. Tu sú dve možnosti:

  1. Človek urobil niečo, čo nie je podľa pokynov.
  2. Zariadenie je chybne na hardvérovej úrovni. To znamená prerušenie samotného zariadenia.

Ktorákoľvek z možností vedie k jedinému spôsobu riešenia problému - servisnému stredisku. Toto by malo byť adresované tým používateľom, ktorí nemajú čas a /alebo túžbu osobne sa zaoberať poruchou. Náklady na službu závisia od charakteru problému. Pre totoklient má dve výhody nad cenou:

  • skúsenosti majstrov v oblasti diagnostiky a opravy techniky;
  • záruku za vykonanú prácu.
Videá