Akých je 7 zručností vysoko efektívnych ľudí podľa Stephena Coveyho? Koncept emocionálneho bankového účtu: popis

V tomto článku zvážime, ako sa stať vysoko efektívnym človekom.

Hlavnou filozofickou myšlienkou Coveyho učenia je, že človek si vždy sám vyberá, ako zareaguje na rôzne životné situácie. Človek je tvorcom svojho osudu. A aj v tých najnepriaznivejších situáciách sám rozhoduje o tom, ako konať a myslieť. Zapojením sa do sebarozvoja sa každý môže stať lepším. V tomto článku sa pozrieme na 7 zručností vysoko efektívnych ľudí podľa Coveyho.

Akých je 7 schopností efektívnosti?

Jednoduchým jazykom na príkladoch zo života autor hovorí o morálnych a etických hodnotách.

DÔLEŽITÉ: Hlavnou myšlienkou knihy je, že skutočný úspech môže dosiahnuť iba muž, ktorý našiel rovnováhu medzi osobnými a profesionálnymi ukazovateľmi. Účelom knihy je zlepšiť tieto dve oblasti života.

Princípy načrtnuté Coveym sú účinné v podnikaní aj v osobnom živote, pretože nás učia:

• Dosiahnuť harmóniu so sebou samým.
• Nájdite zmysel života.
• Správne reagovať na životné okolnosti.
• Lepšie porozumieť ostatným.
• Stavať život na princípoch efektívnosti.
​​​​
• Pochopte seba a správne formulujte životné ciele.
• Na dosiahnutie stanovených cieľov.

Táto kniha môže pomôcť dosiahnuť efektivitu nielen jednotlivca, ale aj pracovného tímu:

• Určiť všeobecné ciele organizácie.
• Nadviazať spoluprácu medzi jednotkami.
• Budujte úspešné partnerstvá.

Nedá sa povedať, že by sa kniha čítala ľahko. Toto nie sú psychologické techniky. Niektoré z teórií v ňom prezentovaných sa môžu zdať mätúce a komplikované. Preto sa odporúča prečítať si túto knihu niekoľkokrát, robiť si poznámky na okraje alebo do záložiek.

Prečo by ste si mali prečítať knihu:

• Toto je klasikou literatúry o osobnom raste a sebazdokonaľovaní.
• Autora uznal časopis Time za jedného z najvplyvnejších Američanov.
• Absorbovala svetové skúsenosti s dosahovaním úspechu.
• Niekoľko rokov bola na čele rebríčka bestsellerov medzi obchodnými knihami.
• Mnohé z najväčších korporácií oboznámili svojich zamestnancov so zásadami efektívnosti.
• Myšlienky Stephena Coveyho ovplyvnili mnohých ďalších autorov kníh o osobnom rozvoji a dali vznik mnohým ďalším teóriám.
• Veľa ľudí priznáva, že po prečítaní knihy našli samých seba a ich život sa úplne zmenil.

Paradigma je základom zručností

Predtým, ako začneme hovoriť o schopnostiach efektívnosti, zvážte koncept „ paradigma“ a „zmena paradigmy“.

Covey definuje paradigmu ako našu víziu sveta okolo nás prostredníctvom vnímania a chápania. Spôsob, akým vidíme svet, určuje naše myšlienky a správanie.

K malým zmenám v našom živote je možné vypracovať správanie, postoj. Ale ak potrebujeme vážne zmeny, je potrebné opraviť základné paradigmy života.

Rozlišujte medzi:

• I-paradigma (I či to urobím ja, som za to zodpovedný).
• Si paradigma (robíš pre mňa, môžeš za moje problémy).
• My-paradigma (spolu tvoríme, spolu robíme).

Na základe paradigiem sa ľudia delia do troch kategórií:

• Závislý – potrebujú iných ľudí alebo priaznivé prostredie, aby niečo získali. Závislosť vzniká aj vtedy, ak dovolíme, aby niekto alebo niečo zničilo náš emocionálny stav alebo život.
• Nezávislí – dostanú potrebnú pomoc z vlastného úsilia. Samostatnosť si vyžaduje osobnú zrelosť. Toto je druh ľudského úspechu.
• Vzájomne závislí – na dosiahnutie úspechu sa spájajú s ostatnými. Vzájomná závislosť je najprogresívnejší koncept. Koniec koncov, život je zo svojej podstaty vzájomne závislý. Zároveň je to voľba, ktorú môže urobiť len nezávislá osoba.

„Posun paradigmy“ sa nazýva schopnosť zmeniť svoje pohľad na okolitú realitu. Covey trvá na prístupe „zvnútra von“, čo znamená, že zmena musí začať u seba. A zmení to vaše činy. Po rozvinutí pozitívneho myslenia sa naučíte formovať situáciu sami a nie pasívne na ňu reagovať. Verejnému víťazstvu vždy predchádza vaše osobné víťazstvo.

Ľudský charakter musí stáť na základoch hlavných životných princípov. Sú jednoduché a známe nám všetkým: spravodlivosť, dôstojnosť, čestnosť, služba, úprimnosť. Sú to prírodné zákony, prítomné takmer vo všetkých náboženstvách či filozofiách. Sú pravdou, či s nimi súhlasíme alebo nie.

Covey popisuje celkovo 7 výkonnostných zručností:

• Schopnosti od 1, 2, 3 - "Osobné víťazstvá". Učia sebaovládaniu a postupu od závislosti k nezávislosti. To je základ nášho charakteru. Spoliehajúc sa na ne sa nemôžete báť otvoriť sa inej osobe a stať sa zraniteľnou.
• Zručnosti 4, 5, 6 — "Občianske víťazstvá". Vedú k víťazstvám zameraným na efektívnu tímovú prácu. Toto nie je víťazstvo nad spoločnosťou. Toto je úspech vo vzťahoch.
• Skill 7 – Personal Upgrade, vylepšenie, ktoré spája predchádzajúce zručnosti.

Zručnosť 1: „Buďte proaktívny“

Podľa populárnej teórie stimul-reakcia je jednotlivec naprogramovaný stimulovať reagovať určitým spôsobom. Ale od prírody máme vždy slobodu zvoliť si reakciu na podnet.

Proaktivita znamená, že za svoj život sme zodpovední my sami. Naše činy a stav nezávisia od vonkajších okolností, ale od nášho vlastného rozhodnutia. Vysoko efektívni ľudia nepripisujú svoje správanie nepriaznivým podmienkam.

Podľa spôsobu vnímania situácie sa rozlišujú ľudia:

Reaktívni, ovládaní vonkajšími faktormi. Hlavné znaky takéhoto človeka:

• Často je závislý od počasia (počas horúčav alebo dažďa sa mu ťažko pracuje).
• Sociálne závislý (cíti sa dobre v priaznivom sociálnom a emocionálnom prostredí).
• Správanie určujú pocity, okolnosti, prostredie.
• Považuje sa za obeť, neschopnú zmeniť situáciu.

Proaktívny, ktorého správanie je výsledkom z ich vlastného rozhodnutia. Takýto človek:

• Poháňaný svojimi hodnotami.
• Jeho reakcia na vonkajšie podnety je vedomá voľba založená na prioritách.
• Problémové situácie rieši, nie o nich diskutuje.

Každá osobnosť je iniciatívna. A ak sa stala na niečom alebo niekom závislou, tak len z vlastnej voľby (vedomej či podvedomej). Sami dovoľujeme rôznym okolnostiam ovplyvniť náš život.

Zručnosť 1 je založená na nasledujúcich princípoch:

• Konajte podľa seba a nestaňte sa predmetom žiadneho ovplyvňovania. Vy sami si musíte vybrať, ako na situáciu zareagujete.
• Zmeňte, ak chcete niečo zmeniť.
• Nečakajte na udalosti, ktoré zmenia váš život k lepšiemu.
• Buďte proaktívni – prevezmite zodpovednosť za vývoj udalostí.
• Venujte hlavný čas a energiu tomu, čo môžete ovplyvniť. Prijmite problémy, ktoré neviete vyriešiť a naučte sa s nimi žiť.
• Nekritizujte a neobviňujte ostatných alebo nepriaznivé okolnosti za svoje zlyhania. Uvedomte si, že len vy ste zodpovední za riadenie svojho života.
• Ak sa pomýlite, nezdržujte sa nad tým. Uznať, opraviť a naučiť sa.
• Dávajte si malé aj veľké predsavzatia a vždy ich plňte. Dobrým spôsobom, ako sa naučiť sebaovládaniu, je dať sľub a dodržať ho, stanoviť si cieľ a dosiahnuť ho.

Zručnosť 2: „Začnite s konečným cieľom“

Všetci tvoríme dvakrát: najprv v našom myšlienkami a potom fyzicky. Skill 2 je nápaditý výtvor.

Jeho význam je nasledovný: už dnes si predstavte obraz konečného cieľa svojho života. Tento obrázok sa stane hlavným kritériom, podľa ktorého budete porovnávať svoje činy a činy.

Mnohí z nás zisťujú, že všetko, o čo sme sa snažili, sa ukazuje ako prázdne a nedôležité. Človek môže byť veľmi aktívny. Ale iba ten, kto definoval konečný cieľ, ktorý nie je zameraný na činy, ale na výsledok, bude efektívny.

Rozhodnite sa pre životný účel. Musíte mať jasno v tom, čo je pre vás skutočne dôležité. A potom sa budete vedieť správne riadiť a pohybovať sa tam, kam potrebujete.

Čo je podstatou zručnosti 2:

• Buď tvorcom seba samého.
• Napíšte si vlastný scenár. Naše imaginárne výtvory často nie sú nezávislé. Mnohí z nás žijú podľa nanútených scenárov (spoločnosť, rodičia, minulé skúsenosti, okolnosti). Ak v sebe spoznáte neúčinné paradigmy, budete sa môcť prepísať.
• Rozvíjať osobné vedenie. Je potrebné pochopiť, že vedenie a riadenie sú v podstate rozdielne veci. Manažment je založený na uvádzaní vecí do poriadku. Vedenie je o výbere správnej akcie.
• Začnite svoj deň bez toho, aby ste zabudli na svoje osobné hodnoty.
• Naša účinnosť závisí nielen od vynaloženého úsilia, ale aj od toho, kde sa uplatňuje.

Aby sme definovali konečný účel života, musíme napísať vyhlásenie o osobnom poslaní. Stane sa akousi konštitúciou vašej osobnosti. Spoliehajúc sa na to zostanete vždy sami sebou. Nájdete základ pre rozvoj proaktivity.

Ako napísať osobný Poslanie:

• Určte si, čím chcete byť a čo chcete robiť na základe svojich zásad.
• Nevymýšľaj si životné ciele, ale odhaľ ich z hĺbky duše.
• Uvedomte si, kam smerujete.
• Urobte základom svojho života skutočné zásady, ktoré vás urobia efektívnymi. Tieto zásady by nemali závisieť od okolností alebo prostredia.
• Pri písaní používajte vizualizáciu.
• Rozdeľte ustanovenia do všetkých rolí, ktoré v živote zohrávate (manažér, manžel, otec atď.). Stanovte si úlohy pre každú z nich.

Určenie osobného poslania nie je veľmi rýchly proces, ktorý si vyžaduje úplné ponorenie do seba, dôkladnú analýzu.

Tento proces nás mení a núti nás hlboko premýšľať o našich prioritách. Keď sa vážne zamyslíme nad tým, čo je pre nás skutočne dôležité, náš postoj k životu sa stáva oveľa vážnejším.

Zručnosť 3: Urobte to, čo je potrebné urobiť ako prvé

Táto zručnosť je stelesnením prvých dvoch. Toto je fyzický výtvor. Zručnosť 3 je založená na stanovení krátkodobých cieľov.

Po pochopení základných paradigiem a hodnôt sa človek potrebuje naučiť efektívnej samospráve, aby mohol budovať svoj život v súlade s nimi. Bude to vyžadovať vôľu, aby ste sa prinútili urobiť niečo, čo v skutočnosti nechcete. Musíte sa naučiť hospodáriť nie s časom, ale so sebou.

Sú dva faktory, ktoré určujú výkon – naliehavosť a dôležitosť:

• Naliehavé záležitosti si vyžadujú okamžitú pozornosť. Sú viditeľné a spravidla nie sú ťažké.
• Dôležité záležitosti prispievajú k dosiahnutiu výsledku. Sú priamo spojené s našimi hodnotami a poslaním.

Bežne možno všetky typy prípadov rozdeliť do skupín:

• Dôležité a naliehavé
• Dôležité, ale nie veľmi naliehavé
• Nie zvlášť dôležité, ale naliehavé
• Nie je veľmi dôležité a nie veľmi naliehavé

Základom efektívnej životosprávy je záležitosti zo skupiny 2 (dôležité, ale nie veľmi naliehavé). Robíme ich však len zriedka. Koniec koncov, nevyžadujú okamžitú reakciu.

Skutočne efektívni ľudia venujú väčšiu pozornosť práve takýmto záležitostiam. Na dosiahnutie efektívnosti je potrebné usilovať sa o zníženie objemu prípadov zo skupiny 1 (dôležité a urgentné). To povedie k výraznému zníženiu stresu a úzkosti v živote.

Výkonný človek sa tiež snaží nezaoberať vecami zo skupín 3 a 4, pretože nie sú zvlášť dôležité a zaberajú len čas. Na takéto záležitosti, aj keď sú naliehavé, sa treba naučiť povedať slovo „nie“.

Zručnosť 3 umožní sebaorganizáciu a vo svojom konaní sa spolieha na životné priority. Preto je také dôležité ich správne definovať.

Základom tejto zručnosti je týždenné plánovanie:

• Vyberte si pre každý z nich 2-3 výsledky, ktoré chcete tento týždeň dosiahnuť. Rozdeľte ich v poradí podľa priority.
• Naplánujte si svoje akcie s prihliadnutím na úlohu a priority.
• Udržujte rovnováhu – zamerajte sa na jednu oblasť života, nezanedbávajte ostatné.
• Delegovať – zapojiť ostatných do plnenia úloh. Urobte si zoznam úloh, ktoré možno delegovať, a zoznam ľudí, ktorí ich môžu vykonávať.

Zastavme sa oddelene pri procese delegovania – jedného z hlavných spôsobov uvoľnite svoj čas:

• Pri delegovaní úloh sa zamerajte na želaný výsledok, nie na prostriedky, ako ho dosiahnuť.
• Stanovte pravidlá pre partnerov. Najlepšie aspoň.
• Uveďte zdroje (časové, materiálne, ľudské), ktoré je možné použiť.
• Definujte štandardy a stanovte termíny podávania správ.
• Povedzte o dôsledkoch (pozitívnych alebo negatívnych), ku ktorým povedie konečné vyhodnotenie výsledkov.

Zručnosť 4: "Myslite, že vyhrajte/vyhrajte"

Táto zručnosť je hľadanie vzájomnej výhody v komunikácii ľudí Veľká časť našich úspešných výsledkov závisí od schopnosti spolupracovať s inými ľuďmi.

Covey tvrdí, že základom života je spolupráca, nie rivalita. Náš úspech by nemal vylučovať alebo prichádzať na úkor úspechu iného jednotlivca. V každej organizácii pre efektívnu a úspešnú prácu nie je dôležitá súťaživosť, ale partnerstvo.

Výhody modelu Win/Win:

• Pozitívne ovplyvňuje dlhodobé vzťahy.
• Odstraňuje negatívnu energiu, ktorá sa objavuje v dôsledku rozdielov medzi ľuďmi.
• Prispieva k tomu, že obe strany zostávajú spokojné, teda konajú podľa zamýšľaného plánu.
• Robí osobu zodpovednou za plnenie dohôd uzatvorených v rámci stanovených pravidiel.

Na vybudovanie interakcie ľudí v smere „výhra/výhra“ je potrebné: ​​

• Majte úplný charakter. Koniec koncov, je nemožné dosiahnuť úspech bez jasného pochopenia vašich hlavných hodnôt a spôsobov, ako ich dosiahnuť.
• Mať postoj, že všetkého na svete je dosť pre každého ("mentalita dostatku"). Tento postoj vyplýva zo sebaúcty a sebavedomia človeka.
• Byť zrelým človekom, to znamená mať odvahu prejaviť svoje pocity a byť citlivý k hodnotám iných.
• Budujte dôveryhodné vzťahy. Ľudia sú otvorení, keď si navzájom dôverujú.

Ako rozvíjať zručnosť 4:

• Pozrite sa na problém z pohľadu vášho partnera.
• Identifikujte hlavné obavy súvisiace s problémom.
• Označte presne, aké výsledky je potrebné dosiahnuť.
• Nájdite rôzne možnosti na dosiahnutie požadovaných výsledkov.

V prípadoch, keď strany nedokážu dospieť ku kompromisnému riešeniu, ktoré by bolo pre všetkých uspokojivé, použite zásadu „výhra/výhra“ alebo nezaväzujte sa. Jeho podstatou je, že ak nie je možné získať vzájomný prospech, úplne odmietnuť spoluprácu. Je lepšie to urobiť hneď na začiatku, ako neskôr zažiť sklamanie z nereálnych očakávaní alebo plniť si povinnosti, ktoré vám nevyhovujú. Takýto postoj vám dá určitú slobodu, pretože nemusíte nikoho o ničom presviedčať ani sa uchyľovať k manipulácii.

Niekedy nás život konfrontuje s partnerom, ktorý takúto pozíciu akceptuje len vtedy, keď vyhráva a vy prehrávate.

V tomto prípade postupujte takto:

• Buďte opatrnejší a viac počúvajte
• Prejavte úprimnú pozornosť k jeho viere.
• Buďte čo najláskavejší.
• Vymýšľajte rôzne riešenia, kým súper neuverí, že naozaj chcete, aby vyhrali všetci.
• Ak účastník rozhovoru nemôže myslieť inak, použite možnosť „Nekontaktovať“.

Zručnosť 5: Najprv sa snažte pochopiť, potom byť pochopený

Trávime veľkú časť svojho života komunikácia s ostatnými ľuďmi Prekvapivo, väčšina z nás počúva partnera nie s úmyslom porozumieť mu, ale s úmyslom mu odpovedať. To znamená, že keď počúvame osobu, čakáme, kým budeme môcť hovoriť sami. Zároveň sa na ľudský problém pozeráme cez naše vlastné paradigmy, všetko prechádzame cez našu biografiu.

Ako zvyčajne počúvať na základe osobnej skúsenosti:

• Hodnotíme, nesúhlasíme alebo súhlasíme.
• Do kladenia otázok sa zapájame.
• Poradíme na základe našich skúseností.
• Tlmočíme, vysvetľujeme konanie partnera pomocou vlastných životných hodnôt.

Aby ste však mohli efektívne ovplyvniť svojho partnera, musíte mu úprimne porozumieť. Základom zručnosti 5 je metóda empatického počúvania, založená na túžbe hlboko pochopiť druhého.

Zvláštnosti empatického počúvania:

• Takéto počúvanie je nie je to technická technika, ako je aktívne alebo reflexné počúvanie spojené s mimikou a gestami.
• Toto je pokus vidieť situáciu očami partnera.
• Počas rozhovoru človek počúva nielen obsah, ale aj pocity hovoriaceho.
• Pred poskytnutím rady sa snažte preniknúť hlboko do podstaty problému danej osoby.
• Len ak uspokojíte potrebu partnera, aby ste mu porozumeli, budete ho môcť ovplyvniť tým, že mu poskytnete radu alebo ho požiadate, aby konal.
• Tento spôsob komunikácie je založený na silnom charaktere. Buďte skutočne sebavedomí, pretože tento spôsob počúvania vás robí ovplyvniteľnými a zraniteľnými.

Technika empatického počúvania prechádza nasledujúcimi fázami:

• Opakovanie toho, čo človek hovorí. Tento proces je podobný metódam aktívneho a reflexívneho počúvania.
• Parafrázovanie, keď opakujete názor partnera, ale inými slovami.
• Vyjadrenie pocitov, v ktorom uvádzate, aké emócie hovoriaci cíti.
• Parafrázovanie a reflektovanie pocitov je najúčinnejšou fázou, keďže kombinuje tretiu a štvrtú fázu. Parafrázovaním slov dávate najavo, že počujete, o čom daný človek hovorí. A odrážanie pocitov - chápete, aké emócie cíti.

Ľudia chcú byť pochopení. A čas strávený empatickým počúvaním prinesie väčšiu návratnosť v podobe vzájomného porozumenia a dôvery.

Ale pri použití tejto techniky by ste mali úprimne chcieť pochopiť partnera a nepoužívať ho na účely manipulácie. Ľudia to určite vycítia a prestanú vám dôverovať.

Druhá časť zručnosti 5 má byť jasná. A aby ste v tom uspeli, je potrebné: ​​

• Buďte struční a logickí. Svoje myšlienky musíte vyjadriť konkrétne a jasne.
• Presvedčiť ľudí, že úprimne veríte svojim nápadom a usilujete sa o vzájomný prospech.

DÔLEŽITÉ: Po zvládnutí zručností 5 bude človek schopný dosiahnuť efektívnu komunikáciu v osobnom živote (s deťmi, manželkou) a v profesionálnej sfére (s zamestnanci alebo klienti).

Zručnosť 6: Dosiahnite synergiu

Tvorivá spolupráca je základom synergie. Spoločnou prácou môžu ľudia dosiahnuť oveľa viac ako prácou samostatne.

Tým, že človek robí základom myslenia iba svoje skúsenosti, obmedzuje množstvo, ktoré k nemu prichádza. A synergickou komunikáciou otvára svoju myseľ mnohým alternatívam.

Efektívny človek vidí príležitosti, ktoré mu otvára spolupráca s inými ľuďmi pre neho, aj keď existujú mnohé rozdiely. Rovnosť predsa neznamená jednotu. Je potrebné priznať, že obe strany majú pravdu. Sociálne či emocionálne rozdiely sa môžu stať základom pre vznik nových, lepších formácií.

Základné princípy synergie:

• Rešpektujte rozdiely. K tomu si treba uvedomiť, že ľudia vidia svet po svojom.
• Rozvíjať silné stránky a kompenzovať slabé stránky.
• Zamerajte sa na tretiu alternatívu. Malo by to byť riešenie, ktoré vyhovuje obom. Musí to byť to najlepšie, čo prekoná predchádzajúce očakávania.
• Podporovať súdržnosť a súdržnosť tímu. Tým, že sa dostanú k podstate vecí, všetci účastníci dosahujú rast a úspech.
• Čím otvorenejší a úprimnejší budete, tým lepšie budú ľudia reagovať na vaše slová. Otvorenosť nakazí každého, inšpiruje tvorivý proces. Vyjadrujú sa nové myšlienky, definujú sa nové ciele.
• Synergia je inšpirujúca. Ľudia, ktorí to prežili, sa nestanú rovnakými.
• Skutočná synergia je založená na zručnosti 5. Preto pred začatím tímovej práce je potrebné dať ľuďom možnosť empatickej komunikácie, aby sa medzi nimi vytvorila dôvera.

Zručnosť 7: Nabrúsiť prach

Siedma zručnosť efektívnosti je obnova osobnosti na všetkých úrovniach, alebo rozmery:

• Fyzická
• Duchovná
• Intelektuálna
• Sociálna -emocionálne

Základným princípom je, že musíme pravidelne a inteligentne rozvíjať všetky naše merania. Je potrebné to urobiť pre seba, aby ste mali silu vyrovnať sa so životnými ťažkosťami.

Osobná obnova je proces, ktorý nás vedie k rastu a zlepšovaniu. Fyzická obnova je nevyhnutná pre normálne fungovanie nášho tela.

Pravidlá sú jednoduché a známe každému:

• Venujte sa fyzickej aktivite
• Jedzte správne
• Vyhýbajte sa excesom

Duchovný rozmer je naše jadro, náš hodnotový systém.

Výživa a obnova:

• Zdroje, ktoré nás inšpirujú. Pre všetkých ľudí sú iné: Biblia, meditácia, hudba, literatúra alebo návšteva miest spojených s najšťastnejšími chvíľami života.
• Objasnenie životných cieľov a ich dodržiavanie.
• Efektívne plánovanie.

Intelektuálna úroveň.

Mnoho ľudí po absolvovaní školy alebo inštitútu prestáva rozvíjať inteligenciu. Neskúmajú nič nové, čo by presahovalo profesionálne záujmy, čítajú iba knihy o umení, trávia veľa času pred televízorom. Ale človek potrebuje neustále trénovať myseľ a rozširovať si obzory.

Na účely inteligentného upgradu:

• Prečítajte si dobrú literatúru, najmä biografie veľkých ľudí.
• Trénujte si písanie. Píšte hlboké, dlhé listy priateľom alebo si píšte denník.
• Sledujte vzdelávacie televízne programy.

Sociálno-emocionálny rozmer zahŕňa vzťahy s inými ľuďmi, blízkosť, komunitu.

Neustále rozvíjajte túto dimenziu:

• Usilujte sa o jednotu medzi vašim vnútorným obsahom a činmi.
• Tvorivo interagujte s ostatnými.
• Pomôžte ľuďom, pokúste sa urobiť niekomu život šťastnejším.
• Robte projekty, ktoré vám prinášajú potešenie a robia iných šťastnými.
• Snažte sa každý deň niekomu prospieť.
• Staňte sa inšpiráciou pre ostatných.
• Zbavte sa nálepiek a zaužívaných úsudkov.
• Vytvorte lepší scenár pre iných ľudí, ako si vytvorili oni sami.

Aktualizácia musí byť vyvážená. Zanedbávanie jednej oblasti negatívne ovplyvňuje ostatné. Každý deň si vyhraďte hodinu na rozvoj všetkých oblastí. To vám umožní žiť oveľa efektívnejšie a kvalitatívne.

Emocionálny bankový účet

Osobitne stojí za zmienku koncept zavedený Coveym – emocionálny bankový účet, ktorý označuje úroveň dôvery. Interakcia s ľuďmi nebude efektívna bez dôvery.

Neustále dopĺňajte osobný emocionálny bankový účet:

• Snažte sa porozumieť druhým. Vaše priority pre nich nemusia znamenať nič.
• Veci dôležité pre človeka by sa pre vás mali stať rovnako dôležité ako táto osoba sama.
• Dávajte pozor na maličkosti. Aj malý prejav pozornosti predstavuje obrovský prínos. A drobné prejavy neúcty alebo nadradenosti môžu byť z tohto účtu odstránené. Nezabudnite, že v medziľudských vzťahoch neexistujú maličkosti.
• Plniť povinnosti. Ich nenaplnenie vedie k výraznej strate rešpektu. A prestanú vám veriť.
• Ujasnite si svoje očakávania. Ak sú nejasné, vedie to k nedorozumeniam medzi ľuďmi a strate dôvery. Očakávania sú často skryté. Neformulujeme ich, ale máme istotu, že náš partner určitým spôsobom príde. Preto je veľmi dôležité objasniť situáciu.
• Buďte celistvým človekom. Bezúhonnosť znamená, že sa riadite rovnakým systémom princípov vo vzťahu ku každému. Prihovárajte sa za neprítomných. To vytvorí dôveru v publiku.

Video: Ako vytvoriť vysoko efektívnu rodinu? Pokračovanie knihy 7 zručností vysoko efektívnych ľudí