Outsourcing - to sú jednoduché slová, príklady a oblasti služieb spoločností, zmluvné

V poslednej dobe sa vysoko špecializovaní špecialisti stali oveľa cennejšími, takže mnohé firmy priťahujú zamestnancov z externých zdrojov. V súčasnosti je služba outsourcingu veľmi populárna - to, čo je a ako funguje outsourcing, nie je známe každému. Táto služba je užitočná, pokiaľ ide o úsporu rozpočtu spoločnosti a efektívnu organizáciu jeho práce.

Čo je outsourcing

V anglickom preklade pojmu outsourcing sa rozumie externý zdroj. Outsourcingové služby sa zameriavajú na prenos určitých funkcií na špecialistov inej spoločnosti. Spravidla sa to týka iných než hlavných odvetví. Vonkajšími dodávateľmi podľa zmluvy sú stravovanie, dopravné služby, reklama, čistenie, marketing, bezpečnosť a ďalšie. Zamestnanec spoločnosti sa zaoberá vyčlenením personálu - transfer personálu do iných firiem a podnikov. Nedávno sa táto oblasť aktívne rozvíja vďaka dopytu po službách dodávateľov.

Podstata outsourcingu

Práca na outsourcingu je založená na hlavnom princípe - nechať sa, že môžete robiť lepšie ako ostatní. Externí zamestnanci sú prenášaní, čo môžu robiť lepšie ako zamestnanci zákazníckej spoločnosti. Hlavnýpreniesť funkcie subdodávateľov je uvoľniť prostriedky a sústrediť všetko úsilie na konkurenčnú výhodu.

Outsourcing služieb pomáha zákazníkom znížiť náklady na platenie daní, choroby, dovolenky, príspevky na dôchodkové fondy a ďalšie. Popri znížení dodatočných nákladov ušetrí zákazník čas na organizáciu práce zamestnancov a tvorbu zamestnancov. Hlavnou výhodou outsourcingu je, že pomáha zákazníkom zamerať sa na svoje hlavné aktíva, bez tráviť čas a peniaze na ďalších aktivitách. Subdodávatelia majú viac skúseností ako pravidelní zamestnanci, ktorí vykonávajú nepodstatné funkcie.

Postup pri prilákaní externého poskytovateľa zahŕňa uzavretie príslušnej zmluvy. Každá strana je právne zodpovedná za plnenie svojich záväzkov. V závislosti od typu outsourcingu niektorých funkcií prevedených do subdodávateľov prepojených spoločností s informačnými technológiami, ľudské zdroje, účtovníctvo a ďalšie. Zákazník podľa zmluvy o prenájme personálu by mal zaplatiť včas za služby. Zodpovednosťou externého poskytovateľa je poskytovať kvalifikovaný personál.

Funkcie

Odpoveď na otázku, outsourcing - je k dispozícii tým, že skúma vlastnosti, ktoré poskytuje. Tretím stranám možno udeliť akúkoľvek zodpovednosť, ale služba sa nevzťahuje na výber riadiacich pracovníkov. Podniky sa zameriavajú na outsourcingové spoločnosti na tieto povinnosti:

  • účtovníctva;
  • nábor pracovníkov;
  • výpočty miezd zamestnancov;
  • daňové transakcie;
  • údržba zariadení;
  • zabezpečenie fungovania úradu;
  • softvér;
  • údržba;
  • vykonanie písomných, ústnych, synchrónnych prekladov;
  • informačná podpora;
  • tvorba a kontrola reklamných spoločností;
  • bezpečnosť;
  • regulácia právnych otázok podniku;
  • vývoj a realizácia projektov;
  • logistika a riadenie dodávok;
  • čistenie;
  • plnenie výrobných funkcií.

Outsourcing v krajine

História vykonávania outsourcingu v krajine sa datuje do 90. rokov. Prvým na území krajiny sú bezpečnostné firmy, marketingové agentúry a spoločnosti, ktoré kontrolujú vzťahy s verejnosťou. Zhoršujúcim faktorom outsourcingu akéhokoľvek podnikania bola nízka sociálna istota zamestnancov. Hlavným impulzom pre rozvoj priemyslu v krajine bola túžba ušetriť na finančných nákladoch bez toho, aby bola obetovaná efektívnosť výroby.

V súčasnosti je outsourcing optimalizácie podnikových procesov populárny, ale s touto koncepciou sa spája mnoho stereotypov. Je dôležité si uvedomiť, že outsourcing nie je len prijímaním zamestnancov, ale aj organizáciou plnohodnotnej spolupráce v určitej oblasti. Prilákaním zamestnancov tretích strán je pre spoločnosti-zákazníkom jednoduchšie získať trhovú silu a zvyšovaťvýrobnej kapacity.

Veľa veľkých spoločností v krajine už dokázalo posúdiť výhody využívania outsourcingu. Obzvlášť populárne sú služby reklamných agentúr, tvorba a propagácia webových stránok, účtovnícke služby, nábor pracovníkov. Výhodou dlhodobých zmlúv s outsourcingovými spoločnosťami je možnosť zvýšenia nákladov a finančných prostriedkov každoročne na rozvoj profilu.

Typy outsourcingu

S cieľom efektívneho podnikania môže spoločnosť previesť vedľajšie funkcie dodávateľovi. V praxi podniky využívajú rôzne služby, ktoré dnes predstavujú obrovské množstvo. Voľba outsourcingu spoločnosti sa vyžaduje s prihliadnutím na požiadavky svojej firmy. Nižšie sú uvedené hlavné typy outsourcingu.

Výroba

Vysoko technologické priemyselné podniky často prenášajú funkcie spracovania, montáže, testovania výrobkov na dodávateľov. Celý proces je daný tretím telekomunikačným spoločnostiam. Priemyselný outsourcing pomáha znižovať náklady na výrobu tovaru, zvyšuje úroveň spoľahlivosti a kvality. Prevod časti ciel vám umožňuje zamerať sa na vývoj nových produktov, predaj a propagáciu existujúcich.

IT outsourcing

Toto odvetvie patrí medzi najdôležitejšie a zahŕňa širokú škálu funkcií týkajúcich sa údržby výpočtovej techniky, softvéru. IT outsourcing - aké sú tieto služby? Môžu byť pripísané údržbe zariadení, vývoju softvéru. popularitainformačných technológií po celom svete robí tento priemysel jedným z najvyhľadávanejších.

Outsourcing manažmentu znalostí

Tento druh sa začína rozvíjať iba v Spojených štátoch, takže niektoré krajiny s ním nie sú oboznámení. Služba zahŕňa riadenie procesov spoločnosti, ktoré vyžadujú hĺbkové štúdium a vážne analytické spracovanie. Firmy-outsourcingy sa podieľajú na vytváraní vedomostnej základne a manažmentu. Informácie v budúcnosti môžu byť použité na vykonanie dôležitých manažérskych rozhodnutí.

Účtovníctvo

Toto odvetvie pomáha znížiť náklady podniku na organizovanie vlastného účtovníctva. Funkcie v tomto odvetví sa prenášajú na dodávateľov iným. Účtovnícke Outsourcing - Čo je to za službu? Jednou z najpopulárnejších foriem priemyslu je prevod do zodpovednosti účtovníctva a výkazníctva treťou stranou. Je dôležité mať na pamäti, že za výsledok zodpovedá manažment podniku zákazníka (zodpovednosť sa neposkytuje v subdodávke spolu so záväzkami).

Existuje niekoľko možností spolupráce:

  • účtovníctvo;
  • zostavovanie správ;
  • daňové účtovníctvo;
  • kompletné služby (denné účtovníctvo, poskytovanie správ o časových obdobiach, tvorba a implementácia počiatočnej dokumentácie).

Outsourcing personálu

Vo veľkých podnikoch, kde nie je vylúčená možnosť obratu zamestnancov, tento druh služieb je dopyt. Personálny outsourcing - čo to znamená? Takéto služby poskytujú náborové agentúry, ktoré významne pomáhajú spoločnostiZnížte náklady a čas strávený na riadení štátu. Špecialisti outsourcingových spoločností môžu prevziať zamestnanie zamestnancov, vypočítať daňové zaťaženie platov, bonusov, kompenzácií. Je dôležité poznamenať, že personálna agentúra nezodpovedá za kvalitu práce prijímaného personálu.

Právne

Malé a stredné podniky aktívne využívajú služby právnych outsourcingových firiem. Dodávatelia poskytujú služby v oblasti práce a daňového práva. Okrem toho je možné zapojenie outsourcingu do riadneho priebehu reorganizácie, registrácie alebo likvidácie právnickej osoby. Zamestnanci sú spravidla oveľa drahší ako dodávatelia, kvôli nízkej pracovnej záťaži špecialistov.

Logistika

Preprava outsourcingu zahŕňa prenos outsourcingových funkcií na tretie strany. To je výhodné pre spoločnosti, ktoré potrebujú pravidelne odosielať tovar na určité vzdialenosti, ale nie je potrebné ich vlastné dopravné oddelenie. Nedávno sa trh s logistickým outsourcingom aktívne rozvíja. Dodávatelia môžu vykonávať svoje povinnosti skladovania a prepravy.

Outsourcingová spoločnosť

Pre niektorých obchodných zástupcov zostáva nejasné, čo je outsourcingová spoločnosť. Outsource je vysoko špecializovaná alebo široká škála služieb, ktorá poskytuje zamestnancom iným spoločnostiam na základe dočasnej dohody o spolupráci. Úlohou týchto dodávateľov je vytvoriť majetokSpoločnosť, ktorá zahŕňa kvalifikovaných pracovníkov rôznych špecialít, na plný úväzok a stand-by.

Čo sa týka

V závislosti od profilu poskytovateľa služieb môže potenciálnym klientom ponúknuť tieto služby:

  • účtovníctvo;
  • právne poradenstvo;
  • reklama;
  • poisťovacie činnosti;
  • daňové odpočty;
  • čistenie;
  • kancelárska tlač;
  • propagácia lokalít.

Dohoda o outsourcingu

Všetky vzťahy medzi zákazníkom a externým poskytovateľom sa riadia príslušnou dohodou. Predmetom zmluvy je poskytnúť personál, ktorý spĺňa určité požiadavky. Základné podmienky outsourcingu zákaziek sú uvedené nižšie:

  • predmet transakcie;
  • počet zúčastnených zamestnancov, ich kvalifikácie;
  • rozsah prác, ktoré sa majú vykonať;
  • náklady na služby dodávateľa;
  • poradie platieb za služby;
  • práva a povinnosti zmluvných strán;
  • obdobie dohody;
  • poradie akceptovania služieb.

Je potrebné vziať do úvahy, že právna úprava neupravuje problematiku outsourcingu, čo je čistá práca s organizáciami tretích strán, a preto dohoda je jediným zdrojom kontroly obchodu je dohoda. Je dôležité, aby odrážali prípadné riešenie všetkých otázkach, sporných otázok. Je potrebné podrobne opísať v zozname služieb. Dohoda podpísaná medzi stranami, ktoré sú oprávnené. V niektorých prípadoch by ste mali skontrolovať, zadávateľov firmám licenciu na poskytovanie služieb.

Ako otvoriť outsourcingovú spoločnosť

Pred otvorením outsourcingovej spoločnosti by ste mali zvážiť všetky riziká a nájsť svoje miesto na trhu. Majitelia sa môžu zaregistrovať ako právnické osoby alebo podnikatelia. Je dôležité okamžite uviesť hlavné činnosti spoločnosti. Môžete si vybrať ľubovoľnú oblasť poľa, čo je najdôležitejšie, že je vo vašom regióne dopytom. Podnikový outsourcer nevyhnutne potrebuje počiatočný kapitál na prenájom priestorov, organizáciu práce personálu atď.

Pri organizovaní takejto činnosti by sa mala venovať osobitná pozornosť personálu: účinnosť práce agentúry, povesť a produktivita závisí priamo od úrovne vzdelávania zamestnancov. Zamestnaní zamestnanci musia mať primeranú kvalifikáciu a skúsenosti. Výberom určitého smeru činnosti spoločnosti je dôležité, aby sa manažment orientoval na základné požiadavky na personál alebo aby využíval služby kvalifikovaného personálu.

Príklady outsourcingu

V praxi môžete často nájsť outsourcingové vzťahy. Napríklad výrobcovia a obchodníci spolupracujú s call centrami, aby ich neorganizovali na svojom území. Personálne agentúry sú tiež veľmi vyhľadávané, najmä vo veľkých mestách. Špecifické príklady použitia služby sú uvedené nižšie:

  1. Ford sám vynakladá iba jednu tretinu svojej výroby, zvyšok sa poskytuje subdodávateľom.
  2. Ďalší obor, ktorý dokázal posúdiť všetky výhody a nevýhody outsourcingu a aktívne využíva tento plán práce - spoločnosť IKEA. Ona jeprakticky nemá vlastnú produkciu a spolupracuje s tisíckami dodávateľov. Prepravné funkcie IKEA sú delegované na organizáciu tretej strany, takže spoločnosť smeruje všetky svoje zdroje na maloobchodný predaj.
  3. Spoločnosť Kodak v deväťdesiatych rokoch minulého storočia prešla celým smerovaním IT spoločnosti IBM, ktorá smerovala do vedúcej pozície v tomto segmente a získala takúto príležitosť.

Videá