Ako obnoviť peňaženku Yandex - spôsoby, technická podpora a núdzové kódy

Elektronické platby sa stali bežnou možnosťou pri platbe za služby alebo tovar na internete. Systém Yandex.Money je veľmi populárny, zaregistroval milióny ľudí. Niekedy si človek zabudne prístupové údaje na prihlásenie do účtu. Vývojári poskytli niekoľko spôsobov, ako obnoviť peňaženku.

Spôsoby vymáhania

Počas registrácie osoba označuje informácie o sebe, viaže číslo mobilného telefónu a pripojí sa prihlasovacie meno s heslom. Ak pri ďalšom pokuse o zadanie peňaženky niečo nefunguje, môže to byť z nasledujúcich dôvodov:

  • nesprávne zadané heslo alebo prihlásenie;
  • po dlhej neprítomnosti, heslo bolo vynechané systémom;
  • bol zablokovaný kvôli podozreniu z podvodu (finančné prostriedky sú zmrazené za protihodnotu).

Obnovte prístup pomocou viacerých možností. Výber metódy závisí od toho, aké údaje si pamätáte. Vývojári spoločnosti Yandex poskytli tieto funkcie:

  1. E-mailom, ktorý bol špecifikovaný pri registrácii.
  2. Používanie mobilného telefónu, ktorý prijme SMS s kódompotvrdenie prihlásenia
  3. Odvolanie na podpornú službu.
  4. Pomocou vopred pripravených núdzových kódov.

Ako zadávať peňaženku Yandex podľa telefónneho čísla

Pri registrácii vás systém vyzve na zadanie mobilného kontaktu. Použije sa v prípade potreby na obnovenie peňaženky Yandex s telefónnym číslom. Ak sa chcete prihlásiť, musíte urobiť nasledujúce:

  1. Otvorte svoj osobný účet v peniazoch Yandex.
  2. Napíšte do vyhľadávacieho poľa "Zabudnuté heslo".
  3. Existujú možnosti ako obnoviť profil, musíte vybrať položku "Existuje viazané číslo".
  4. Kliknite na nápis "Pamätať".
  5. Otvorí sa okno s poľom na zadávanie čísel, ktoré sa majú poslať SMS.
  6. Potvrďte akciu a zadajte nové heslo.

Vymáhanie podľa kódu

Vyhľadávací nástroj Yandex má pri vytváraní e-mailového konta pas. Je automaticky viazaná na kabelku. Toto heslo môžete obnoviť pomocou nasledujúceho algoritmu:

  1. Spustite stránku platobných služieb, kliknite na tlačidlo prihlásenia.
  2. Napíšte e-mail, ktorý je pripojený k peňaženke.
  3. Kliknite na odkaz pod poľom pre zadanie hesla "Zabudli ste heslo v peňaženke Yandex".
  4. Zobrazí sa formulár, v ktorom je zobrazené prihlasovacie meno, potom zadajte captcha (dôkaz, že nie ste robot) a kliknite na tlačidlo Ďalej.
  5. Kód vám bude zaslaný e-mailom, ktorý vám umožní prístup na stránku, na ktorej je možné obnoviť prihlasovacie údaje.
  6. Zadajte verifikačný kód z písmena a dátumu do prázdneho poľanarodenie, uvedené pri registrácii.

Prihláste sa k peňaženke Yandex podľa čísla účtu

Táto možnosť je vhodná pre tých, ktorí zabudli nielen heslo, ale aj prihlasovacie údaje zo služby. Prihláste sa do peňaženky Yandex podľa čísla účtu len vtedy, ak kontaktujete zamestnanca spoločnosti. Musíte sa opýtať svojich priateľov alebo zákazníkov, ktorým ste poslali peniaze, číslo účtu, z ktorého prišli z vás peniaze. Nasleduje nasledujúci algoritmus:

  1. Vytvárate žiadosť o obnovenie prístupu k peňaženke.
  2. Uveďte účet.
  3. Ak nie je možné prihlásiť sa do kancelárie, je možné urýchliť proces tak, že urobíte fotokópiu prvej strany pasu a písaním žiadosti, ubezpečte notára.
  4. Odpoveď na technickú podporu s možnosťami vyriešenia problému príde za 1-2 dni.

Kontaktovanie technickej podpory

Táto možnosť je vhodná pre každú situáciu so stratou prístupu k peňaženke. Technická podpora môže používať akékoľvek údaje. Čím viac môžete poskytnúť informácie, tým väčšia je šanca, že budete môcť získať peňaženku Yandex podľa čísla účtu, telefónneho čísla alebo e-mailu. Pre postup bude služba potrebovať nasledujúce údaje:

  • číslo účtu;
  • používa peňaženku prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo internetovej stránky;
  • čo najširší možný opis problému;
  • chybový text pri zadávaní adresy;
  • snímanie problému.

Po odoslaní dostanete list potvrdzujúci, že žiadosť bola prijatá na doručenie a bude čoskoro kontaktovaná. odoslať znovaTento list nestojí za to, nebude to urýchliť odpoveď od technickej podpory. Čas odozvy závisí od zaťaženia služby, presnosti popisu problému od používateľa. Písmo s možnosťami riešenia problému spravidla prichádza o 2-3 dni. Upozorňujeme, že opakovanie vašej požiadavky bude odoslané na koniec frontu.

Núdzové kódy pre odomknutie

Pri vytváraní účtu je používateľovi ponúknutá ďalšia možnosť ochrany profilu. Pohotovostný kód je poistenie elektronického účtu. Systém vytvára jedinečné heslá, ktoré možno použiť na potvrdenie akejkoľvek operácie. Poskytujú sa bezplatne, používajú sa v týchto prípadoch:

  • otázky autorizácie (na obnovenie hesla);
  • , ak potrebujete zablokovať platbu;
  • v prípade potreby zaslať finančné prostriedky;
  • žiadosť o nové núdzové kódy;
  • pri problémoch s prijímaním potvrdenia SMS.

Okamžite si objednajte tiesňové kódy, toto je dodatočné poistenie v prípade vyššej moci. Stačí uložiť snímku obrazovky alebo súbor v počítači. Ak chcete získať tieto heslá, musíte vykonať nasledujúce kroky:

  1. Po registrácii profilu Yandex musíte vyplniť polia profilu.
  2. Po prepnutí na hlavnú stránku účtu pred sekciou "Heslo" sa zobrazí odkaz "Vydanie núdzových kódov".
  3. Otvorí sa nové okno, v ktorom musíte prijať SMS.
  4. Zadajte prijatý kód a kliknite na tlačidlo "Potvrdenie".
  5. Zobrazí sa stránka s kódmi a uložte ich.

Videá