Šablóny zdvorilosti: TOP-5 frázy, ktoré obťažujú ľudí

Tieto frázy sú jednoduché, používame ich všade, niekedy bez myslenia a nedávajú im pridanú hodnotu. Takéto slová a frázy možno nazvať "šablóny zdvorilosti". Naučili ich rodičia a starajú sa o babičky s prarodičmi. Dnes však tieto slová neznie relevantné a niekedy nezodpovedajú obsahu pôvodne zakotvenému v nich.

Negatívny účinok týchto slov sa prejavuje, keď je osoba príliš zneužívajúca ich používanie. Osamelí a zriedka sa spomínajú, stále to nerobia.

Ďakujem ("ďakujem", atď.)

Niektorí ľudia úprimne zneužívajú toto jednoduché slovo, ktoré nie je naozaj zlé. Zvyk vďačnosti je úžasný, až kým nevstúpi do zvyku hovoriť "ďakujem" v nevhodných situáciách.

Príklad: V práci šéf skontroluje prácu zamestnanca a zistil v ňom chyby. Ukázal im, že nariadil spracovanie správy. A váhavý, zamestnanec odpovedá: "Áno, samozrejme, budem spracovávať túto chvíľu, veľmi ďakujem za túto poznámku, chýbalo mi to, ľutujem, ďakujem!".

Pocit, ako z tejto frázy "cíti" neistotu v sebe? Ale v skutočnosti osoba neurobila nič zlé: len poděkoval šéfovi za úpravu. Avšak ľudia okolo seba môžu počuť druhú: "Nerobím s tým nič, uhvšetko padá z mojich rúk, ja som zanedbateľná, vždy robím chyby a ospravedlňujem sa. "

Alternatíva:stačilo stručne odpovedať: "Rozumiem vám, budem spracovávať a prinášať nový variant." Tento pracovník preberá dôveru, pretože je plný sebavedomia.

Mohli by ste prosím ...?

Táto veta je nesprávne konštruovaná, pretože začína s nebezpečnou časticou "nie". Ruský jazyk je skvelý a preto hovorí takto: "Už viem, že mi odpoviete a nezaslúšam si, čo sa pýtať" atď.

Príklad: Sedíte v minibuse, vedľa prázdneho sedadla sedí veľká žena, ktorá vás nedobrovoľne tlačí. Budete sa opýtať: "Môžete sa pohybovať, viete, trochu nepríjemné."

Myslíte si, že sa žena v tejto záležitosti raduje? A pohybovať sa? Koniec koncov, v otázke je všetko, čo by malo byť v zlej fráze: počiatočná námietka, náznak nepríjemnosti a zlý vzhľad (nadbytočná váha) súpera.

Alternatíva:odstrániť zlomok "nie" z tejto frázy, a tiež z iných takýchto požiadaviek. Teraz otázka zní takto: "Mohli by ste ...?". Takéto jednoduché nastavenie radikálne zmení postoj oponenta k vám!

Môžete ...?

Združenie s týmto slovom - slovné dotazy adresované rodičom. "Je to možné" a "nemožné", "dobré" a "zlé" a iné slová idú rovno z detstva a hladko sa dostávajú do dospelých realít. V každodenných situáciách nemusíte zistiť, či môžete niečo urobiť alebo nie - kto iný bude zákaz? Hovoríme to všakpretože to považujeme za zdvorilý odvolanie. A účinok slova zvrátiť - vidíme v sebe samých neistých ľudí.

Príklad: Sedíte v kaviarni a dlho nemáte menu. Prechádza cez čašník, ktorého voláte, s otázkou: "Prepáčte, môžem mať menu?".

Čašník vám samozrejme prinesie okamžite. Ale vytvárate pocit istého človeka? Je to nepravdepodobné.

Alternatíva:Oveľa efektívnejšie povedať: "Mladý muž, prineste mi menu." Pre konkrétnu túžbu môžete pridať zdvorilý "prosím", ale spravidla to nemusíte robiť - už ste vytvorili obraz toho, kto vie, čo chce.

Veľmi sa mi páčilo ...

Táto veta je založená na pozitívnom náboji, čo znamená, že by sa to malo páčiť. Celkový dojem z nej je celkom odlišný: "Ten človek povedal všeobecnú vetu bez špecifikácií. Pravdepodobne sa stále zaujíma. "

Príklad: Navštívil si výstava obrazov priateľa-umelca, ktorý sa na ňu niekoľko rokov čakal a pripravoval. V hale chodíte dlho a odpovedáte na jeho tichú otázku: "Všetko sa mi páčilo toľko! Len super! "

Mohlo to pracovať s neznámym človekom, ale určite nie s blízkym priateľom, príbuzným alebo partnerom.

Alternatíva:Uveďte svoje pocity a pocity. Akýkoľvek komentár môže byť užitočný, aj keď v umení nič nerozumiete (hudba, poézia atď.). Ak to chcete urobiť, označte podľa svojich vkusov pozitívne aspekty. Napríklad povedzte: "Vďaka tomu som ocenil tento obraz, pretože je v ňom harmonickýkombinácia farieb a z neho bola uverila príjemná chladná a jesenná nálada. "

Nechcem vás rušiť?

Nič nič viac nehrozí osobný ľudský význam ako táto fráza. Ona doslova kričala svojmu súperovi: "Som neistá osoba, obávam sa, že prídem znova, neubližujte ma."

Príklad: Šéf vás zavolal do vašej kancelárie a diskutoval o výlete do iného mesta. Budete sa báť osobného rozhovoru, plachým klepaním na dvere a pýtajúc sa, "som sa s tebou nezasahoval?"

S touto frázou si predkonfigurujete nadriadeného proti sebe. Možno si myslí stokrát predtým, ako vám dá príležitosť pokračovať v služobnej ceste znovu.