Hosteska - čo to je a čo sa zaoberá, požiadavky na zamestnanie, zručnosti a schopnosti

Slovo hosteska v ruštine sa prekladá ako "hosteska" budovy alebo inej inštitúcie. Hosteska je povolanie žien, ktoré sa dievčatá učia s atraktívnym vzhľadom. ich hlavnou úlohou je byť zdvorilý, zdvorilý, taktný a priateľský. V opačnom prípade služba nebude fungovať. Dievčatá by mali byť dobré, dobre upravené, intelektuálne rozvinuté, pretože sprevádzajú hostí, klientov, hostí, účastníkov podujatí, vytvárajú pre nich komfortnú a priateľskú atmosféru.

Kto je hosteska a čo robí

Takáto profesia, povolanie, práca spočíva v stretnutí s hosťom, klientom, návštevníkom. V skutočnosti sa hostitelia nazývajú vizitkou inštitúcie. Hlavnou úlohou - poskytnúť dobrú náladu osobe, vytvoriť dobrý dojem o tomto mieste, nenechať ho nudiť. Oblasť použitia síl a schopností hostesiek - letisko, reštaurácia, hotel, kozmetický salón alebo motorová výstava, výstavy alebo iné kultúrne podujatia. Zoznam povinností zástupcov tohto povolania je založený na štatúte inštitúcie.

Administrátor hostesky

Často sa práce hostesky kombinuje s administratívou. Musíme nielen stretnúť hostí, ale chatovať s nimi, sprevádzať v recepcii alebo hotelovej reštaurácii, ponúkať program zábavy - to je problémová hosteska správcu. Iba skutočná milenka, roztomilá, zdvorilá, spoločenská, všetci, ktorí dostali tento post by mali byť schopní riešiť problémy, prispôsobiť prácu personálu, zabrániť konfliktu a vyhladiť nepríjemnosti. Povesť inštitúcie závisí od ich správania a profesionality.

Lobby Hostia

Hosteska sa môže stať lobby barom v hoteli. Tajomníkom priateľská milenka by mala byť dievča, ktorá sa pri vchode stretne s návštevníkmi, sprevádza ich na miesto príjemného odpočinku pri stole, pomáha pri navigácii v ponuke, pri objednávkach a nudiť sa. Ak chcete podporiť konverzáciu, ak si to hosť želá, taktiež vstupuje do povinností. Vynikajúca práca s týmto zamestnancom, ktorí okrem atraktívneho vzhľadu, kompetentného jazyka, dobrého úsmevu a dobrého mena.

Spotreba hostesky

Atraktívne dievčatá sú v dopyte v oblasti ubytovania v ubytovni (nočné kluby, bary). Musíme sa stretnúť s hosťom, pomôcť nám nájsť vinársku kartu, chytiť rozhovor a urobiť zábavu zábavou. Hosteska dievča v reštaurácii je povinná byť krásna, s dobrým make-upom a manikúrou; oblečenie - elegantné, podpätky - vysoké. Nechajte sa bez znalosti cudzieho jazyka. Ak zákazník objedná hostesky jedlo a nápoje, je to plus. Od koľkohostiteľka je pre hosťa zaujímavá, ako dlho ho odďaľuje pri stole, závisí od jej platu a "poplatku".

Zodpovednosť Hosteska

Na prvý pohľad je veľmi ľahké stretnúť sa s návštevníkmi alebo účastníkmi podujatia, vytvoriť príjemnú atmosféru a pomôcť pri organizovaní príjemnej zábavy. Skutočnosť však ukazuje, že v profesii musíte byť dobrým organizátorom, potrebnými zručnosťami a serióznym tréningom. Čo robí hosť? Medzi jeho povinnosti patrí:

1. Dokonalý pohľad, byť v dobrom duchu, úsmev.
2. Stretnite sa s hosťami a sprevádzajte ich.
3. V kaviarni sa reštaurácia usadzuje na pohodlnom stole, rozhodne o ponuke av prípade potreby upraví prácu čašníkov.
4. Vyhnite sa nepohodlie pre hostí podujatia, jasne poznajte program udalosti, byť priateľský hostiteľ.
5. Potom, čo podpalubia, poznať stanovisko hostí usporiadal schôdzku alebo udalosť, priveďte k riadiacej zariadení všetky návrhy a pripomienky.

V reštaurácii

Povinnosti hosteska v reštauráciu, kaviareň predpokladá nasledujúce: vítate hostí splniť, aby im držať alebo objednať bezplatnú tabuľku pomôcť vysporiadať sa s predjedlá a objednať si chutné jedlo, výber nápojov - alkoholické a nealkoholické, baviť návštevníkom veľa zábavy, ak je to nutné , pomôžte čašníkovi. Všetko je potrebné urobiť tak, aby hostia boli spokojní a šťastní, že prídu tu viac ako raz. Je zrejmé, že s úsmevom hostiteľky, jej pohostinnosť, komunikatívna hrajú dôležitú úlohu.

V hoteli

Povinnosti pohostinných gazdiniek v hoteli sú veľa, pretože sprevádzajú návštevníkov od momentu príchodu do hotela až do ich odchodu. Dievčatá spĺňajú hostí, uvádzajú čísla, osvedčujú, koľko je všetko vhodné a bezproblémové, monitorujú službu a upratujú, v prípade potreby kontaktujú riadenie inštitúcie. Ak je to potrebné, zamestnanci absolvujú exkurziu, aby sa oboznámili s hotelovou infraštruktúrou. Dôležitým bodom je organizácia jedla v hotelovej reštaurácii, fixácia čašníkov pre predplatené stoly.

Na oficiálnych podujatiach

V súčasnosti žiadni hostitelia nevlastnia vážne výstavy, bankety, oslavy. Krásne dievčatá a mladí ľudia, ktorí majú skúsenosti s takýmito záležitosťami, zdobia udalosť, zvýšia jej postavenie a čo je najdôležitejšie, pomôžu pri riešení organizačných problémov, poradia návštevníkom a venujú pozornosť každému hosťovi. Je jasné, že nie každá pekná dievčina sa môže stať hostiteľom na dôležitých stretnutiach, vedenie sa veľmi približuje k náboru. Žiadatelia musia mať:

• atraktívny vzhľad;
• znalosť pravidiel etikety;
• príslušný prejav;
• komunikovateľnosť;
• takt;
• Organizačné schopnosti.

Povolanie Hosteska

Zatiaľ čo pracuje ako hostiteľ, môže sa podrobne študovať špecifiká konkrétnej oblasti služieb a potom sa stať veľkým špecialistom (nielen čašníkom alebo predávajúcim), obchodovať aleboreštaurácie podnikania, vyjadrovať sa v oblasti obchodu, sociálne a kultúrne služby, cestovný ruch, a to aj umenie. Prvými krokmi k tomu môže byť hosteska. Táto práca rozvíja obchodné kvality, podporuje pocit zodpovednosti. Navyše to dáva užitočné kontakty, dobrý príjem bez vyššieho vzdelania, pracovné príležitosti.

Požiadavky a osobné vlastnosti

Hlavnými požiadavkami pre kandidátov na pozíciu hostesky sú:

• atraktívny vzhľad, príjemný hlas
• osobné šarm, úsmev;
• znalosť cudzieho jazyka (angličtina);
• vlastníctvo kompetentného jazyka a dobrej dikcie;
• družnosť, tvorivosť, schopnosť "rozrulyuvaty" prípady vyššej moci, nájsť správne riešenie problémovej situácie;
• počiatočné znalosti psychológie, odolnosť voči stresu.

Kde získať

Niekedy hosteska profesie s názvom "študentská" a žena, pre jej dievčatá prídu niekedy skĺbiť prácu a štúdium. Bez špeciálneho tréningu to ešte nemôže robiť bez atraktívneho vzhľadu. Učiteľská profesia sa vykonáva "pri práci" trvá niekoľko týždňov. Počas tejto doby, môžete pochopiť vlastnosti zvolenej inštitúcie, svoje klady a zápory, ale slušné správanie, komunikačné zručnosti, znalosti tuzemských a zahraničných jazykových znalostí, dobré správanie, odolnosť voči stresu - je to, že kandidát je povinný sa učiť, ako chodiť do práce ,

Video